Teams untuk Pendidikan tidak berfungsi

Langkah pertama: Tanyakan dengan Admin TI Anda

Banyak kebijakan dan izin Teams untuk Pendidikan diatur oleh Admin TI institusi Anda. Mereka mungkin dapat membuat perubahan, memverifikasi, atau memberi Anda akses ke tugas-tugas umum ini:

• Membuat laporan kehadiran rapat

• Memberikan izin untuk membuat tim kelas

• Memulihkan tim kelas yang dihapus

• Melakukan pembaruan untuk Teams

• Mengelola lisensi

Langkah kedua: Mulai ulang Teams

Jika Menggunakan Teams di desktop atau perangkat seluler, tutup aplikasi Teams, lalu buka kembali. Jika Anda berada di web, muat ulang halaman web.

Langkah ketiga: Coba gunakan Teams di platform lain

Teams tersedia sebagai aplikasi seluler, desktop, dan web. Jika Anda menggunakan Teams di desktop atau perangkat seluler, cobalah menavigasi ke https://teams.microsoft.com dan mengakses Teams di browser web Anda. Anda mungkin perlu masuk lagi ke akun Teams.

Langkah empat: Perbarui atau hapus instalan dan instal ulang Teams

Jika langkah satu sampai tiga tidak berhasil, periksa untuk memastikan bahwa Anda menjalankan pembaruan teams terbaru dengan memilih Opsi lainnya > Periksa pembaruan.

Anda juga dapat mencoba menghapus instalan dan menginstal ulang Teams untuk desktop atau perangkat seluler. 

Masih mengalami masalah dengan Teams?

Pilih Bantuan di sisi kiri aplikasi Teams, lalu Laporkan Masalah. Anda akan dapat mengidentifikasi sebagai Pendidik atau ADMIN TI sebelum mengikuti langkah-langkah untuk melaporkan masalah Anda.