Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda memiliki empat pengguna Microsoft Lync (pengguna, pengguna B, pengguna C dan pengguna D). Pengguna A dan pengguna B diaktifkan untuk fitur kontrol panggilan jarak jauh (RCC).
-
Pengguna yang membuat panggilan ke pengguna B dari IP telepon yang menggunakan antarmuka pengguna Lync 2013.
-
Pengguna B mentransfer panggilan ke pengguna C menggunakan Lync 2013.
-
Pengguna C menerima panggilan. Kemudian, pengguna A dan pengguna C adalah dalam percakapan.
-
Pengguna C berakhir panggilan.
Dalam skenario ini, pengguna tidak dapat menutup jendela panggilan. Selain itu, pesan berikut ini dan Lanjutkan panggilan tombol ditampilkan di jendela.
Panggilan ini adalah ditunda.Jika pengguna mencoba untuk membuat panggilan baru untuk pengguna D, jendela panggilan antara pengguna A dan pengguna C akan di latar belakang dan panggilan ke pengguna D akan gagal.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena ID panggilan antara pengguna A dan pengguna B tidak dihapus di Lync 2013.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal pembaruan berikut:
2880474 Deskripsi tentang pemutakhiran Lync 2013: April 2014
