Templat Saya tidak ditemukan di Outlook

Terakhir Diperbarui: 14 November 2025

MASALAH

Saat Anda menulis email, Anda menemukan bahwa di Templat Saya, tombol Tampilkan Templat hilang dari pita di Outlook klasik.

Templat Saya hilang di Outlook

Jika Anda memilih Semua Aplikasi di pita, Templat Saya juga tidak ditemukan di sana.

Semua aplikasi yang tidak ditemukan di Outlook

Dalam kasus dukungan, pengguna juga melaporkan hal berikut:

Jika Anda mencoba menambahkan add-in kembali, Anda mendapatkan kesalahan "Terjadi kesalahan".
Beberapa pengguna tidak dapat mencarinya di bawah Semua aplikasi > Tambahkan Aplikasi.

STATUS: MENYELIDIKI

Masalah ini sedang diselidiki sebagai EX1183224 insiden layanan. Kami juga akan memperbarui topik ini dengan pembaruan status apa pun.

INFORMASI DUKUNGAN

Panduan dari tim produk dalam insiden ini adalah melakukan langkah-langkah berikut dan membagikan hasilnya dengan teknisi dukungan Anda. Hasilnya akan membantu penyelidikan.

Saat Administrator Penyewa tersambung ke Exchange Online menggunakan PowerShell. Untuk informasi selengkapnya, silakan buka Menyambungkan ke Exchange Online PowerShell.
Jalankan perintah ini untuk mengambil output ke file teks yang dapat Anda berikan dukungan. Anda dapat mengubah jalur jika diperlukan.Start-Transcript -Path "C:\mytemplates\MySession.txt" -Append
Jalankan perintah ini untuk melihat status add-in:get-app -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93
Jalankan perintah ini untuk mengaktifkan add-in:Set-App -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93 -OrganizationApp -Enabled $true
Jalankan perintah ini untuk melihat status add-in:get-app
Setelah selesai, keluar dari PowerShell dan berikan hasilnya kepada teknisi dukungan Anda.