Gejala
Di Microsoft Skype untuk bisnis server 2019 atau Skype untuk bisnis server 2015 lingkungan, Anda menerima pesan galat berikut di pengguna Skype untuk log aplikasi bisnis klien ucwa (Skype untuk bisnis di Mac, Skype untuk bisnis untuk Android, atau Skype untuk bisnis untuk IOS) atau komponen CLS webinfrastructure log server:
X-MS-Diagnostics 28042; Reason = "terlalu banyak permintaan yang beredar untuk satu pengguna.Masalah ini mencegah pengguna masuk ke klien UCWA.
Penyebab
Pesan galat ini dapat terjadi karena beberapa penyebab yang menyebabkan pengguna memiliki 40 luar biasa permintaan dengan server. Analisis masalah ini mengacu pada permintaan sambungan tertunda antara Skype untuk server bisnis dan Exchange menjadi salah satu penyebabnya. Anda dapat memeriksa lebih lanjut untuk EventID: 32019 dalam log peristiwa aplikasi, dan menjalankan transisi sintetis uji-CsExStorageConnectivity untuk mengkonfirmasi bahwa konektivitas ada antara Skype untuk server bisnis dan Exchange.
Pemecahan Masalah
Kami telah memperkenalkan perubahan desain untuk waktu keluar dari koneksi yang tertunda daripada mengumpulkan permintaan yang luar biasa untuk pengguna.
Untuk mendapatkan perbaikan ini, instal salah satu dari pembaruan berikut:
-
Untuk Skype untuk bisnis server 2019, instal Desember 2019 pembaruan kumulatif 7.0.2046.151 untuk Skype untuk bisnis server 2019, komponen inti dan Desember 2019 pemutakhiran kumulatif 7.0.2046.151 untuk Skype untuk bisnis server 2019 dan Unified Communications Managed api 5,0 runtime.
-
Untuk Skype untuk bisnis server 2015, Instal pembaruan kumulatif 2019 Juli 6.0.9319.559 untuk Skype untuk bisnis server 2015, komponen inti dan Juli 2019 pembaruan kumulatif 6.0.9319.559 untuk Skype untuk bisnis server 2015 dan Unified Communications Managed api 5,0 runtime.
Jika masalah ini terus terjadi setelah Anda menerapkan pembaruan ini, kami mendorong Anda untuk menghubungi dukungan Microsoft, dan memeriksa output uji-CsExStorageConnectivity sintetis transisi dan debug-CsStorageServiceFailures sintetis transisi untuk pemecahan masalah lebih lanjut tentang hal ini.
Penyelesaian Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat me-restart server Front-end atau me-reset layanan informasi internet (IIS).
