Gejala
Peranti Thunderbolt mungkin berhenti berfungsi di Windows 10 dalam skenario berikut:
Skenario 1: Ketika Anda dengan cepat dan berulang kali memasukkan dan menghapus perangkat Thunderbolt, Thunderbolt port mungkin berhenti merespons. Setelah Thunderbolt port berada dalam keadaan ini, tidak mengenali perangkat yang terpasang.
Skenario 2: Ketika Anda menukar dua Thunderbolt perangkat saat PC berada dalam keadaan hibernasi, Thunderbolt perangkat yang terhubung mungkin tidak berfungsi dengan benar setelah PC melanjutkan dari hibernasi. Manajer peranti menunjukkan perangkat tidak berfungsi dengan tanda seru berwarna kuning dan kode galat 31.
Penyebab
Skenario 1: Masalah ini terjadi karena pengontrol Thunderbolt tidak dapat diakses pada saat pengandar mencoba mengaksesnya.
Skenario 2: Skenario ini dapat mengakibatkan Port Thunderbolt dikonfigurasi secara tidak benar.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, lepaskan semua perangkat yang terpasang ke Port Thunderbolt, menunggu 5 menit, dan kemudian memasang kembali perangkat.
Skenario 2 diatasi 10 jatuh pembuat Pemutakhiran Windows (versi 1709). Untuk memeriksa bahwa Anda telah menginstal Pemutakhiran Windows terbaru, pilih mulai tombol, kemudian pilih pengaturan > Update & Keamanan > Windows Update . Kemudian pilih Periksa untuk pembaruan.
