Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Google Chrome dikonfigurasi sebagai penjelajah asali.
-
Instalasi Google Chrome telah ditingkatkan ke versi 42 atau versi yang lebih baru.
-
Anda berusaha bergabung ke suatu rapat dengan mengklik tautan "Gabung Rapat Lync" atau "Gabung Skype pertemuan", dan salah satu dari kondisi berikut ini benar:
-
Anda mengklik tautan dalam aplikasi selain Microsoft Outlook 2013.
-
Penyelenggara pertemuan tidak membuat pertemuan dengan menggunakan Outlook Lync atau Skype untuk bisnis Rapat plugin.
-
Penyelenggara pertemuan berasal dari organisasi lain yang tidak dikonfigurasi opsi untuk mempertahankan Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) untuk pesan email keluar. Untuk informasi selengkapnya, lihat situs Web Outlook berikut ini:
-
Ketika Anda mengklik tautan "Bergabung ke Rapat Lync" atau "Bergabung dengan Skype pertemuan" di scenaro ini, Lync dipasang secara lokal atau Skype untuk bisnis klien tidak dimulai. Sebaliknya, peramban web asali dimulai, dan Anda akan diarahkan ke Lync Web App atau Skype untuk halaman Web Bisnis Web App. Kemudian, Anda akan diminta untuk menginstal plugin, atau Anda bergabung ke Rapat menggunakan pengalaman web.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena, secara default, versi terbaru dari Google Chrome tidak akan memakai lagi dan menonaktifkan dukungan untuk Netscape Plugin API (NPAPI). NPAPI saat ini digunakan sebagai bagian dari proses deteksi klien Lync atau Skype untuk bisnis klien saat Anda bergabung ke suatu rapat dengan mengeklik tautan. Ketika NPAPI dinonaktifkan, halaman web tidak dapat menentukan apakah Anda memiliki klien yang diinstal.
Pemecahan masalah
Untuk memperbaiki masalah ini, instal April 2016 pembaruan kumulatif 4.0.7577.728 untuk Server Web komponen Lync Server 2010.
