Tidak dapat masuk ke Skype untuk bisnis (Lync 2013) setelah Anda mengubah sandi akun pengguna

Gejala

Setelah Anda mengubah sandi akun pengguna Anda, Anda tidak dapat masuk ke Skype untuk klien bisnis (Microsoft Lync 2013).

Catatan Satu-satunya cara untuk masuk ke klien adalah untuk secara manual mengubah nama berkas di folder sistem berikut ini:

C:\Users\<User>\AppData\Roaming\Microsoft\Crypto\RSA

Penyebab

Masalah ini terjadi karena kunci Rivst Shamir Adleman (RSA) tidak dimutakhirkan seperti yang diharapkan.

Pemecahan masalah

Untuk memperbaiki masalah ini, instal pembaruan 1 November 2016 (KB3127934) untuk Skype untuk bisnis.

Catatan Lync 2013 ditingkatkan ke Skype untuk bisnis April 2015.

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×