Jika artikel ini menjelaskan masalah yang berkaitan dengan perangkat keras Anda, lihat situs Web Microsoft berikut ini untuk melihat artikel lainnya tentang perangkat keras:
http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460Penting: artikel ini berisi informasi tentang cara memodifikasi registri. Sebelum Anda memodifikasi registri, pastikan untuk membuat cadangan dan pastikan bahwa Anda memahami cara memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi tentang cara membuat cadangan, memulihkan, dan mengedit registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
256986 Deskripsi registri Microsoft Windows
Gejala
Anda mungkin mengalami salah satu dari gejala berikut ini:
-
Ketika Anda mencoba untuk membuat sambungan jaringan Dial-Up atau buka di folder Jaringan Dial-Up, Anda tidak dapat memilih modem Anda di Wisaya menginstal Modem baru.
-
Ketika Anda membuka Jaringan Dial-up Anda diminta untuk menginstal modem.
-
Jika Anda melihat pada pengelola perangkat, Anda akan melihat modem saat ini diinstal dengan status perangkat berikut ini di properti modem:
Perangkat ini bekerja dengan benar.
Jika Anda membuka alat Modem di Panel kontrol, dan kemudian klik Info lebih lanjut pada tab diagnostik , Anda tidak menerima pesan kesalahan.
Penyebab
Perilaku ini dapat terjadi jika salah satu komponen TAPI rusak atau hilang, atau jika pengandar teleponi pihak ketiga yang dirujuk dalam registri dan driver yang rusak atau tidak kompatibel dengan Windows.
Pemecahan Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah di setiap metode. Di akhir setiap metode, uji untuk melihat apakah masalah teratasi.
Metode 1: Memeriksa pengandar pihak ketiga teleponi
Peringatan: jika Anda menggunakan Peninjau suntingan registri secara tidak benar, Anda mungkin mengalami masalah serius yang mengharuskan Anda untuk menginstal ulang sistem operasi. Microsoft tidak dapat menjamin bahwa Anda dapat memecahkan masalah yang disebabkan oleh menggunakan Penyunting registri. Gunakan Penyunting registri risiko Anda sendiri. Gunakan Penyunting registri untuk memeriksa nilai ProviderFilename0 di kunci registri berikut ini:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\ProvidersCatatan: data nilai asali untuk nilai ProviderFilename0 adalah TSP3216L.TSP. Jika data nilai bukan TSP3216L. TSP, ekspor kunci registri penyedia, dan kemudian mengubah data nilai untuk TSP3216L.TSP.
Metode 2: Memeriksa berkas Telephon.ini rusak
-
Klik Mulai, arahkan ke Temukan, kemudian klik Berkas atau Folder.
-
Di kotak bernama , ketik telephon.ini tapiini.exe, klik disk utama Anda Lihat di kotak, dan kemudian klik Temukan sekarang.
-
Klik kanan berkas Telephon.ini, dan kemudian klik Hapus.
-
Klik dua kali berkas Tapiini.exe untuk membuat berkas Telephon.ini baru. Untuk informasi tambahan, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
120221 cara membuat kembali berkas Telephon.ini
Metode 3: Periksa komponen TAPI rusak
-
Klik Mulai, arahkan ke Temukan, kemudian klik Berkas atau Folder.
-
Di kotak bernama , ketik tapiini.exe tapi.dll tapiui.dll tapisrv.exe tapiupr.exe tapi16.exe remotesp.tsp tsp3216l.tsp tsp3216s.dll tlocmgr.exe telephon.cpl tcmsetup.exe tapi.inf, klik disk Anda utama di Lihat di kotak, dan kemudian klik Temukan sekarang.
-
Untuk setiap berkas yang ditemukan, klik kanan berkas, dan kemudian klik Ubah nama. Ubah ekstensi file pada setiap berkas ke .old. Catatan: ada satu berkas TAPI yang mengharuskan Anda untuk mengubah sementara Anda pada MS-DOS mode.
-
Klik mulai, klik mematikan, klik Restart pada MS-DOS mode, dan kemudian klik OK.
-
Pada C:\Windows prompt ketik baris berikut, menekan ENTER setelah setiap baris:
CD systemren tapi32.dll tapi32.oldexit
-
Klik mulai, klik Jalankan, ketik sfc.exe di kotak buka , dan kemudian klik OK.
-
Alat pemeriksa berkas sistem, klik opsi ekstrak satu file dari disk instalasi .
-
Di kotak Tentukan Anda ingin memulihkan berkas sistem , ketik tapi32.dll, dan kemudian klik mulai.
-
Di kotak memulihkan dari , klik kandar tempat Anda menginstal Windows.
-
Di kotak Simpan file , ketik c:\windows\system, dan kemudian klik OK. Ulangi langkah 6 sampai 9 untuk masing-masing berkas di bawah ini. Catatan: Tapi.inf berkas adalah satu-satunya file yang tidak berada di C:\Windows\System folder. Ketika Anda mengekstrak berkas ini, Ubah menyimpan berkas di kotak untuk c:\windows\inf.
Tapi.inf Tapiini.exe Tapi.dll Tapiui.dll Tapisrv.exe Tapiupr.exe Tapi16.exe Remotesp.tsp Tsp3216l.tsp Tsp3216s.dll Tlocmgr.exe Telephon.cpl Tcmsetup.exe
-
Mulai ulang komputer.
Catatan: pengandar modem rusak atau salah modem driver juga dapat membuat masalah ini. Jika masalah masih terjadi, cobalah menghapus dan menginstal ulang modem dari pengelola perangkat. Pastikan Anda memiliki pengandar modem saat ini tersedia untuk menginstal ulang.
Referensi
SRX000914602787
