Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda memiliki server yang menjalankan Windows Multipoint Server 2011.
-
Perangkat pemindaian terhubung melalui USB ke Stasiun USB nol-client-tersambung.
-
Anda memilih memindai perangkat atau kamera dari pemindaian aplikasi seperti Microsoft Paint.
Dalam skenario ini, Anda menerima pesan galat yang menyerupai berikut ini:
Selain itu, Windows Multipoint Server akan restart tiba-tiba dari galat Stop 0x3B jika perangkat pemindaian tersambung langsung ke port USB di server. Dalam hal ini, kejadian serupa dengan berikut ini dicatat di peraga peristiwa pada log Windows > sistem:
ID Kejadian: 1001
Tingkat: kesalahan
Deskripsi: Komputer telah reboot dari bugcheck. Bugcheck adalah: 0x0000003b (0x00000000c0000005 0xfffff8800247e447, 0xfffff88004385cc0, 0x0000000000000000). Dump disimpan di: C:\Windows\MEMORY. DMP. Laporan Id: 030614-19375-01.
Pemecahan masalah
Important
Ikuti langkah-langkah di bagian ini dengan seksama. Masalah serius dapat terjadi apabila Anda salah mengubah registri. Sebelum Anda mengubahnya, Buatlah cadangan registri untuk pemulihan jika terjadi masalah.
Untuk meminta kami memperbaiki masalah ini, buka bagian "Perbaiki untuk saya". Jika Anda ingin memperbaiki masalah ini sendiri, buka bagian "Biarkan perbaiki sendiri".
Perbaiki untuk saya
Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, klik tombol atau tautan Perbaiki . Kemudian klik Jalankan di kotak dialog Unduh file , lalu ikuti langkah-langkah di Wizard Fix it .
-
Wizard ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris; Namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.
-
Jika Anda tidak berada di depan komputer yang mengalami masalah, Simpan solusi Fix it ke drive flash atau CD kemudian jalankan di komputer yang mengalami masalah.
-
Kami menghargai umpan balik Anda. Untuk memberikan masukan atau melaporkan masalah apa pun dengan solusi ini, silakan tinggalkan komentar di blog "Perbaiki untuk saya" atau kirimkan pesan email .
Biarkan saya perbaiki sendiri
Untuk mengatasi masalah ini, gunakan Penyunting registri untuk menghapus WmsImageFilter dari kunci registri UpperFilters . Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
-
Buka Penyunting registri.
-
Temukan dan pilih subkunci registri berikutHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}
-
Di panel kanan, klik kanan nilai string multi bernama UpperFilters, dan kemudian pilih Ubah....
-
Temukan WmsImageFilter di kotak di bawah Data nilai, dan kemudian Hapus dari daftar.
-
Klik OK untuk menyimpan perubahan, dan kemudian tutup Penyunting registri.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
