Tidak dapat memulai layanan RTCSRV setelah Anda membongkar Skype untuk bisnis Server 2015 ujung depan server dan server Edge update

Gejala

Masalah ini terjadi ketika Anda hanya membongkar pembaruan kumulatif 6.0.9319.55 (KB3061059) untuk Microsoft Skype untuk server bisnis Server 2015 ujung depan dan Edge Server. Atau, hal ini terjadi ketika Anda membongkar pembaruan kumulatif 6.0.9319.55 untuk Microsoft Skype untuk bisnis Server 2015 ujung depan server dan server Edge sebelum Anda membongkar pembaruan kumulatif 6.0.9319.55 (KB3051958) untuk Microsoft Skype untuk komponen inti bisnis Server 2015 dalam setidaknya satu peran server berikut ini:

• Skype untuk Server bisnis 2015 - edisi standar Server

• Skype untuk bisnis Server 2015 - Server Enterprise Edition (server ujung depan dan server kembali akhir)

• Skype untuk bisnis Server 2015 - Edge server

Catatan RTCSRV.exe adalah proses untuk layanan server ujung depan.

Ketika masalah ini terjadi, Anda menerima kejadian berikut ini:

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus memperbarui database RTC lokal ke versi RTM. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

Jika pembaruan kumulatif untuk Skype untuk komponen inti bisnis Server 2015 tidak dihapus, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Jalankan cmdlet CsWindowsService berhenti .

2. Membongkar pembaruan kumulatif untuk Skype untuk komponen inti bisnis Server 2015. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

   1. Buka Panel kontrol, dan kemudian klik Program.

   2. Klik tautan Pemutakhiran yang diinstal .

   3. Klik kanan Skype untuk bisnis Server 2015, komponen inti (KB3051958) dengan versi 6.0.9319.55. Kemudian, klik bongkar dalam menu klik kanan.

3. Tutup sesi konsol PowerShell ada yang memiliki Skype untuk bisnis PowerShell modul yang dimuat.

Setelah Anda membongkar pembaruan kumulatif untuk Skype untuk komponen inti bisnis Server 2015, atau jika Anda telah membongkar pemutakhiran kumulatif ini sebelumnya, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengaktifkan layanan RTCSRV untuk memulai:

1. Mulai sesi konsol PowerShell baru.

2. Jalankan perintah berikut ini:Import-Module SkypeForBusiness

3. Jalankan perintah berikut ini:Install-CsDatabase -Update -DatabaseType Registrar

4. Jalankan cmdlet Mulai-CsWindowsService .

Informasi lebih lanjut

Untuk menghapus pemutakhiran kumulatif untuk Skype untuk bisnis Server 2015, Anda harus terlebih dahulu membongkar pembaruan kumulatif untuk Skype untuk komponen inti bisnis Server 2015, dan kemudian membongkar pembaruan kumulatif untuk Skype untuk bisnis Server 2015 ujung depan server dan server Edge.

Catatan Kami sarankan Anda referensi petunjuk yang diuraikan dalam pembaruan untuk Skype untuk bisnis Server 2015 (KB3061064) ketika Anda menghapus pembaruan kumulatif kedua.