Tidak dapat mengonfigurasi kotak surat Exchange Online di Outlook Desktop

Terakhir Diperbarui: 27 Oktober 2022

MASALAH

Pengguna mungkin tidak dapat mengonfigurasi kotak surat di Outlook untuk Windows. Kesalahan selama alur Autodiscover akan mencegah proses selesai.

Melalui tes Konektivitas Outlook , pengguna yang terpengaruh akan mendapatkan kesalahan 603:

<Autodiscover xmlns:xsd=http://www.w3.org/2001/XMLSchema xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xmlns=http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/responseschema/2006>
> Respons <
<Waktu Kesalahan="11:20:40.9842288" Id="1507709422">
<ErrorCode>603</ErrorCode>
<Pesan>Objek dihapus tidak akan ditemukan dengan sesi yang dicakup ke TenantLocal atau AllTenants, kecuali pencarian tercakup ke kontainer Objek Dihapus.</Pesan>
<DebugData />
</> Kesalahan
</Response>
</Autodiscover>

Get-Mailbox akan mengarahkan SharingPolicy ke objek yang dihapus (misalnya. Kebijakan Berbagi Default DEL:12345b67-1ab0-1234-abc1-ab1c23456789).

STATUS: SOLUSI

Masalah ini diperkirakan telah diperbaiki pada akhir November 2022. Perbaikan akan tersedia di Exchange Online build layanan 15.20.5784.000. Untuk memeriksa versi layanan dari Outlook, gunakan dialog Status Koneksi dan lihat kolom Versi, Deskripsi kotak dialog Status Koneksi - Outlook | Microsoft Learn.

Sementara itu, jika organisasi Anda terpengaruh, Administrator bisa menggunakan langkah-langkah berikut untuk memperbaikinya secara manual:

Menyambungkan ke Exchange Online PowerShell: Menyambungkan ke Exchange Online PowerShell
Konfirmasi bahwa Get-Mailbox mengarahkan SharingPolicy ke objek yang dihapus dengan menjalankan:

Get-Mailbox -ResultSize 10 |fl *sharingpol*
Pulihkan Default SharingPolicy dengan menjalankan:

New-SharingPolicy -Name "Default Sharing Policy" -Domains '*:CalendarSharingFreeBusySimple', 'Anonymous:CalendarSharingFreeBusyReviewer' -Enabled:$true -Default:$true
Konfirmasi bahwa Get-Mailbox tidak lagi mengarahkan SharingPolicy ke objek yang dihapus:

Get-Mailbox -ResultSize 10 |fl *sharingpol*
Mengonfigurasi kotak surat di Outlook akan berfungsi kembali.