Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda memiliki modul broadband mobile atau adaptor yang diinstal di komputer berbasis Windows 8.1.
-
Modul atau adaptor menggunakan nama titik akses (APN) untuk menyambung ke Internet.
-
Pertama-tama Anda terhubung ke APN yang menggunakan protokol konfigurasi Host dinamis (DHCP) untuk mendapatkan alamat IP dan default gateway.
-
Anda memutuskan dari APN dan kemudian menyambung ke APN lain yang tidak menggunakan DHCP (seperti dikonfigurasi perangkat APN) untuk mendapatkan gateway default dan alamat IP.
Setelah Anda menyambung ke APN kedua, Anda tidak dapat mengakses Internet.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena alamat IP dan gerbang yang ditetapkan oleh DHCP di sambungan APN pertama salah dipertahankan di kedua APN sambungan. Perilaku ini terjadi karena informasi DHCP ditangani dengan tidak benar pada pengandar Wmbclass.sys.
Pemecahan masalah
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft Support. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus memiliki Windows 8.1 diinstal.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda tidak harus menghidupkan ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Versi bahasa Inggris (Amerika Serikat) dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Informasi file dan catatan Windows 8.1Penting Hotfix Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows biru RTM" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows biru RTM" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut.
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.3.960 0.16 xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wmbclass.sys |
6.3.9600.16453 |
224,256 |
01-Nov-2013 |
08:10 |
x86 |
Untuk semua versi Windows 8.1 berbasis x 64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wmbclass.sys |
6.3.9600.16453 |
268,288 |
01-Nov-2013 |
09:06 |
x64 |
Untuk semua Windows 8.1 versi ARM yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wmbclass.sys |
6.3.9600.16453 |
205,824 |
01-Nov-2013 |
07:05 |
Tidak Dapat Diterapkan |
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi file tambahan untuk Windows 8.1
File tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Package_1_for_kb2906890~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
1,857 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Nov-2013 |
|
Waktu (UTC) |
20:29 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Package_for_kb2906890_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
1.450 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Nov-2013 |
|
Waktu (UTC) |
20:29 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
X86_netwmbclass.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16453_none_61b238a2752bba23.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
2,122 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Nov-2013 |
|
Waktu (UTC) |
10:38 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x64 didukung
|
Nama file |
Amd64_netwmbclass.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16453_none_bdd0d4262d892b59.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
2,126 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Nov-2013 |
|
Waktu (UTC) |
12:10 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Package_1_for_kb2906890~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
1,867 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Nov-2013 |
|
Waktu (UTC) |
20:30 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Package_for_kb2906890_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
1,458 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Nov-2013 |
|
Waktu (UTC) |
20:30 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua Windows 8.1 versi ARM yang didukung
|
Nama file |
Arm_netwmbclass.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16453_none_61b4aafa7528d8e9.manifest |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
2,122 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Nov-2013 |
|
Waktu (UTC) |
08:20 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Package_1_for_kb2906890~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
1,857 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Nov-2013 |
|
Waktu (UTC) |
20:29 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Nama file |
Package_for_kb2906890_rtm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum |
|
Versi file |
Tidak Dapat Diterapkan |
|
Ukuran file |
1.450 |
|
Tanggal (UTC) |
01-Nov-2013 |
|
Waktu (UTC) |
20:29 |
|
Platform |
Tidak Dapat Diterapkan |
Referensi
Pelajari tentang terminologi yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.
