Gejala
Di lingkungan Microsoft Exchange Server 2019 atau Exchange Server 2016, misalnya Anda secara manual menambahkan kotak surat bersama sebagai akun tambahan untuk kotak surat primer Outlook 2019 atau Outlook 2016. Anda mungkin hanya mendapatkan hasil pencarian dari kotak surat primer dan hasil pencarian tidak dikembalikan dari kotak surat bersama.
Pemecahan Masalah
Untuk memperbaiki masalah ini, pembaruan untuk Exchange Server dan Outlook yang diperlukan.
Untuk Exchange Server, instal salah satu dari pembaruan berikut:
-
Pemutakhiran kumulatif 2 untuk Exchange Server 2019 atau pemutakhiran kumulatif nanti untuk Exchange Server 2019.
-
Pembaruan kumulatif 13 untuk Exchange Server 2016 atau pemutakhiran kumulatif nanti untuk Exchange Server 2016.
Untuk Outlook:
-
Untuk Outlook 2019, instal pemutakhiran terbaru.
-
Untuk Outlook 2016, upgrade Outlook 2019 dan instal pemutakhiran terbaru.
Referensi
Pelajari tentang terminologiyang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft.
