Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini di Microsoft Skype for Business Server 2015:
-
Anda membuat grup Response Group Service (RGS).
-
Anda membuat dua antrean RGS (bertum nested).
-
Anda membuat alur kerja RGS.
-
Anda mengonfigurasi Queue1 untuk menggunakan tindakan panggilan "Teruskan ke antrean lain".
-
Anda mengonfigurasi Queue2 untuk menggunakan tindakan panggilan "Teruskan ke alamat SIP".
Dalam skenario ini, panggilan terhenti dalam antrean tak terbatas. Anda berharap bahwa panggilan akan ditransfer pada waktu habis ke alamat SIP atau ke opsi lain yang dipilih.
Pemecahan Masalah
Untuk memperbaiki masalah ini, instal pembaruan kumulatif Februari 2022 6.0.9319.623 untuk Skype for Business Server 2015, Layanan Grup Respons.
