Artikel ini berlaku untuk Microsoft Dynamics AX 2009 eceran R2 untuk semua daerah
Gejala
Misalnya Anda membuat transaksi penjualan di Microsoft Dynamics AX 2009 ritel R2 Refresh POS dan di Microsoft Dynamics AX 2009 R2 POS ritel. Kemudian, Anda menangguhkan transaksi. Namun transaksi ditangguhkan tidak menampilkan informasi tentang item dan kuantitas.
Pemecahan masalah
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika Anda mengalami masalah mengunduh, menginstal perbaikan terbaru ini, atau memiliki pertanyaan dukungan teknis lainnya, hubungi pasangan Anda atau, jika terdaftar dalam rencana dukungan langsung dengan Microsoft, Anda dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan membuat permintaan dukungan baru. Untuk melakukan ini, kunjungi website Microsoft berikut:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxAnda juga dapat menghubungi dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics melalui telepon menggunakan link ini untuk nomor telepon tertentu negara. Untuk melakukannya, kunjungi salah satu website Microsoft berikut:
Mitra
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Pelanggan
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmDalam kasus tertentu, biaya yang biasanya diadakan untuk panggilan mungkin dibatalkan apabila profesional dukungan teknis untuk Microsoft Dynamics dan produk-produk terkait dukungan menentukan bahwa pembaruan khusus akan memecahkan masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan tertentu yang dimaksud.
Informasi penginstalan dan prasyarat
Anda harus memiliki Microsoft Dynamics AX untuk ritel 2009 R2 Refresh POS atau Microsoft Dynamics AX untuk ritel 2009 R2 POS diinstal.
Sebelum Anda menginstal hotfix, tutup POS ritel, dan membuat cadangan pangkalan data simpanan. Mengekstrak berkas hotfix untuk folder, dan kemudian pada retailpos subfolder di lokasi ekstrak, klik dua kali AxUpdate.exe. Ikuti petunjuk di Wisaya penataan. Setelah penginstalan selesai, mulai ulang ritel POS, dan logon seperti biasa.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda mungkin diminta untuk me-restart komputer setelah Anda menginstal hotfix.
Informasi file
Versi global dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang didaftar di dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi file, itu akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Axupdate.exe |
Tidak dapat diterapkan |
65,896 |
26-Oct-2011 |
21:30 |
x86 |
|
Retailpos.msp |
Tidak dapat diterapkan |
1,148,416 |
07-Mar-2012 |
01:16 |
Tidak dapat diterapkan |
|
Axsetupsp.exe |
5.0.1506.1101 |
1,632,104 |
07-Mar-2012 |
01:11 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Tidak dapat diterapkan |
19,312 |
26-Oct-2011 |
21:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll |
5.0.1100.9 |
150,440 |
26-Oct-2011 |
21:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
26-Oct-2011 |
21:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
26-Oct-2011 |
21:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
26-Oct-2011 |
21:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
26-Oct-2011 |
21:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,824 |
26-Oct-2011 |
21:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
26-Oct-2011 |
21:30 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll |
5.0.1000.45 |
16,312 |
26-Oct-2011 |
21:30 |
x86 |
|
Cabextractor.dll |
Tidak dapat diterapkan |
22,384 |
26-Oct-2011 |
21:30 |
x64 |
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Catatan Ini adalah artikel "Penerbitan cepat" dibuat langsung dari dalam organisasi dukungan Microsoft. Informasi yang terkandung di dalamnya disediakan sebagai tanggapan masalah yang muncul. Sebagai akibat dari kecepatan untuk menjadikannya tersedia, materi dapat mengandung kesalahan ketik dan dapat direvisi setiap saat tanpa pemberitahuan. Lihat Syarat penggunaan untuk pertimbangan lainnya.
