Catatan: Saran berikut untuk pengguna versi pribadi editor video Clipchamp yang sedang dalam proses memindahkan ke penyimpanan cloud barunya, didukung oleh OneDrive, dan mengalami masalah dengan mengakses proyek pengeditan atau proyek pengeditan yang hilang.
Mengakses proyek pengeditan Clipchamp Anda
Deskripsi masalah
Setelah berpindah ke penyimpanan cloud Clipchamp baru, saat Anda mencoba membuat atau membuka proyek pengeditan, Anda mendapatkan pesan yang menyatakan bahwa Anda tidak memiliki akses ke proyek Anda.
Kemungkinan penyebab
Ketika awalnya Anda menautkan akun Clipchamp ke akun Microsoft pribadi, akun Microsoft ini mungkin hanya digunakan untuk Clipchamp dan Anda belum menggunakannya untuk mengakses aplikasi Microsoft 365 lainnya.
Jika demikian, ada kemungkinan bahwa hak OneDrive terkait akun Microsoft mungkin telah dinonaktifkan karena tidak adanya aktivitas.
Karena Clipchamp mengharuskan OneDrive aktif untuk mengakses proyek pengeditan, penetapan OneDrive yang tidak aktif dapat menyebabkan kesalahan akses yang Anda lihat.
Solusi yang disarankan
Anda bisa mengaktifkan kembali hak OneDrive akun Microsoft Anda dengan masuk ke OneDrive melalui tautan berikut - Masuk OneDrive.
Di sana, ikuti instruksi untuk mengaktifkan kembali hak OneDrive Anda. Setelah diaktifkan kembali, muat ulang aplikasi desktop Clipchamp dan periksa apakah izin Anda untuk membuat dan mengakses proyek Clipchamp dipulihkan.
Jika solusi di atas tidak mengatasi masalah, Anda dapat mencoba masuk ke aplikasi web Clipchamp, bukan aplikasi desktop. Keduanya identik secara fungsi, sehingga kebutuhan pembuatan video Anda sepenuhnya terpenuhi dengan aplikasi web. https://app.clipchamp.com
Proyek pengeditan Clipchamp hilang
Deskripsi masalah
Saat berpindah ke penyimpanan cloud Clipchamp baru, Anda tidak dapat menyimpan proyek pengeditan ke OneDrive. Hal ini dapat terjadi ketika sistem mencoba melakukan migrasi proyek Clipchamp yang lebih lama dan mengarah ke pesan kesalahan di dasbor Clipchamp yang menyatakan hal berikut:
Kami tidak dapat menyimpan proyek Anda ke OneDrive. Silakan coba lagi penyiapan atau hubungi kami jika masalah ini masih terjadi.
Kemungkinan penyebab
Ada beberapa alasan mengapa hal ini mungkin terjadi, yang sebagian besar dapat diatasi dengan saran di bawah ini.
Solusi yang disarankan
Jika Anda melihat pesan kesalahan di dasbor Clipchamp seperti yang dijelaskan di atas, Anda dapat
-
Cobalah untuk menjalankan kembali proses penyiapan Clipchamp dan OneDrive.
-
Atau, unduh proyek pengeditan ke komputer lokal dan unggah ke OneDrive secara manual, di luar Clipchamp.
Untuk mengakses 2 opsi ini, pilih ikon gerigi di bagian kanan atas dasbor Clipchamp untuk membuka Pengaturan.
Dalam popup yang muncul, masuk ke OneDrive.
Di sana, pilih salah satu dari 2 opsi "Coba lagi penyiapan" dan "Pilih folder" dan ikuti instruksi di layar berikutnya.
