Masuk dengan Microsoft
Masuk atau buat akun.
Halo,
Pilih akun lain.
Anda memiliki beberapa akun
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.

Gejala

Ketika Anda mencoba membuka berkas PDF atau dokumen Microsoft Office dengan mengetik HTTPS URL dokumen di alamat bar Internet Explorer 6 Paket Layanan 1 (SP1), Anda mungkin menerima pesan galat berikut:

Tidak dapat men-download.

Internet Explorer tidak dapat membuka situs ini. Situs diminta adalah salah satu tidak tersedia atau tidak dapat ditemukan. Silakan coba lagi nanti.

Penyebab

Masalah ini terjadi jika server mengirimkan "Cache-control: no-menyimpan" kop atau mengirim "Cache-kontrol: no-cache" header.

Pemecahan masalah

Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana memodifikasi registri. Namun, masalah serius dapat terjadi apabila Anda salah mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum mengubahnya. Lalu, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

322756 cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows

Penting Karena semua hotfix Penginstal paket Penginstal sama (Q323308.exe), Anda harus berhati-hati untuk mendapatkan hotfix yang tepat sesuai dengan versi Internet Explorer.

Internet Explorer 5.01

Sekarang tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Terapkan hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini. Perbaikan terbaru ini dapat menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu paket layanan Windows 2000 berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Untuk segera menyelesaikan masalah ini, hubungi layanan dukungan pelanggan Microsoft untuk mendapatkan hotfix. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan dukungan pelanggan Microsoft dan informasi mengenai biaya dukungan, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Dalam kasus tertentu, biaya yang biasanya diadakan untuk panggilan dukungan mungkin dibatalkan apabila profesional dukungan Microsoft menentukan bahwa pembaruan khusus akan memecahkan masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan tertentu yang dimaksud dukungan tambahan.

Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
Date Time Version Size File name
------------------------------------------------------
06-Jun-2002 15:43 5.0.3506.600 461,072 Wininet.dll
Untuk mengesampingkan cache tanpa petunjuk untuk Internet Explorer 5.01, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Mulai Editor Registri.

  2. Untuk menetapkan per-pengguna, temukan kunci registri berikut ini:

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

    Untuk menetapkan setiap komputer, temukan kunci registri berikut ini:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

  3. Pada Edit menu, klik Menambahkan nilai, dan kemudian tambahkan nilai registri berikut ini:

    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001

  4. Keluar dari Penyunting Registri.

Internet Explorer 5.5

Sekarang tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Terapkan hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini. Perbaikan terbaru ini dapat menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu Paket Layanan Internet Explorer 5.5 berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Untuk segera menyelesaikan masalah ini, hubungi layanan dukungan pelanggan Microsoft untuk mendapatkan hotfix. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan dukungan pelanggan Microsoft dan informasi mengenai biaya dukungan, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Dalam kasus tertentu, biaya yang biasanya diadakan untuk panggilan dukungan mungkin dibatalkan apabila profesional dukungan Microsoft menentukan bahwa pembaruan khusus akan memecahkan masalah Anda. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan tertentu yang dimaksud dukungan tambahan.

Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam waktu universal terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab zona waktu di alat tanggal dan waktu di Panel kontrol.

Date Time Version Size File name
-------------------------------------------------------
06-Jun-2002 13:42 5.50.4918.600 481,040 Wininet.dll
Untuk mengesampingkan cache tanpa petunjuk untuk Internet Explorer 5.5 SP2, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Mulai Editor Registri.

  2. Untuk menetapkan per-pengguna, temukan kunci registri berikut ini:

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

    Untuk menetapkan setiap komputer, temukan kunci registri berikut ini:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

  3. Pada Edit menu, klik Menambahkan nilai, dan kemudian tambahkan nilai registri berikut ini:

    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001

  4. Keluar dari Penyunting Registri.

Internet Explorer 6

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, kirimkan permintaan ke layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
Date Time Version Size File name
-------------------------------------------------------
28-May-2002 13:32 6.0.2717.2800 583,168 Wininet.dll
Untuk mengesampingkan cache tanpa petunjuk untuk Internet Explorer 5.5 SP2, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Mulai Editor Registri.

  2. Untuk menetapkan per-pengguna, temukan kunci registri berikut ini:

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

    Untuk menetapkan setiap komputer, temukan kunci registri berikut ini:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

  3. Pada Edit menu, klik Menambahkan nilai, dan kemudian tambahkan nilai registri berikut ini:

    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001

  4. Keluar dari Penyunting Registri.

Internet Explorer 6 SP1

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, kirimkan permintaan ke layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
Date Time Version Size File name
-------------------------------------------------------
23-Sep-2002 14:50 6.0.2800.1121 588,288 Wininet.dll
Untuk mengesampingkan cache tanpa petunjuk untuk Internet Explorer 6 SP1 sebelum Anda menginstal MS04-004, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Mulai Editor Registri.

  2. Untuk menetapkan per-pengguna, temukan kunci registri berikut ini:

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet SettingsUntuk menetapkan setiap komputer, temukan kunci registri berikut ini:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

  3. Pada Edit menu, klik Menambahkan nilai, dan kemudian tambahkan nilai registri berikut ini:

    "SSLPragmaNoCache"=Dword:00000001

  4. Keluar dari Penyunting Registri.

Untuk mengesampingkan cache tanpa petunjuk untuk Internet Explorer 6 SP1 setelah Anda menginstal MS04-004, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Mulai Editor Registri.

  2. Untuk menetapkan per-pengguna, temukan kunci registri berikut ini:

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet SettingsUntuk menetapkan setiap komputer, temukan kunci registri berikut ini:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

  3. Pada Edit menu, klik Tambah nilai.

  4. Untuk mengesampingkan petunjuk untuk sambungan HTTPS, tambahkan nilai registri berikut ini:

    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001Untuk mengesampingkan petunjuk untuk sambungan HTTP, tambahkan nilai registri berikut ini:

    "BypassHTTPNoCacheCheck"=Dword:00000001

  5. Keluar dari Penyunting Registri.


Internet Explorer 7 dan Internet Explorer 8

Untuk mengatasi masalah ini di Internet Explorer 7 dan Internet Explorer 8, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Mulai Editor Registri.

  2. Untuk menetapkan per-pengguna, temukan kunci registri berikut ini:

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet SettingsUntuk menetapkan setiap komputer, temukan kunci registri berikut ini:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

  3. Pada Edit menu, klik Tambah nilai.

  4. Untuk mengesampingkan petunjuk untuk sambungan HTTPS, tambahkan nilai registri berikut ini:

    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001Untuk mengesampingkan petunjuk untuk sambungan HTTP, tambahkan nilai registri berikut ini:

    "BypassHTTPNoCacheCheck"=Dword:00000001

  5. Keluar dari Penyunting Registri.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan referensi hypertext (HREF) untuk memuat dokumen.

Catatan Pemecahan masalah ini hanya bekerja jika server menggunakan "cache-control: no-menyimpan" header.

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

815313 mencegah caching saat Anda men-download dokumen aktif melalui SSL

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Apakah informasi ini berguna?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?
Dengan menekan kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Admin TI Anda akan dapat mengumpulkan data ini. Pernyataan Privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×