Artikel ini menjelaskan masalah yang terjadi ketika sebuah aplikasi menyinkronkan atau mengunduh file di latar belakang di Windows 8.1 atau Windows RT 8.1. Hotfix tersedia untuk mengatasi masalah ini. Hotfix memiliki prasyarat.
Gejala
Masalah ini terjadi ketika konektivitas jaringan buruk. Saat masalah ini terjadi, aplikasi tidak dapat melanjutkan pengunduhan atau pengunduhan file lain. Satu-satunya opsi aplikasi untuk berfungsi lagi adalah menginstal ulang aplikasi.
Informasi hotfix
Hotfix yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, hotfix ini dimaksudkan untuk memperbaiki hanya masalah yang dijelaskan di artikel ini. Terapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah tertentu ini.
Jika hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Hotfix Unduh Tersedia" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, kirim permintaan ke Layanan dan Dukungan Pelanggan Microsoft untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika diperlukan pemecahan masalah, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix tertentu ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon Layanan dan Dukungan Pelanggan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Hotfix Unduh Tersedia" menampilkan bahasa yang tersedia hotfix. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus memiliki rollup pembaruan April 2014 untuk Windows RT 8.1, Windows 8.1, dan Windows Server 2012 R2 (2919355) yang diinstal di Windows 8.1.
Informasi registri
Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak harus membuat perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan mulai ulang
Anda mungkin harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang dirilis sebelumnya.
Versi global hotfix ini menginstal file yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut ini. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Coordinated Universal Time (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu setempat sekaligus dengan selisih waktu daylight saving time (DST) saat ini. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda melakukan pengoperasian tertentu pada berkas.
Informasi dan catatan file Windows 8.1
Hotfix penting Windows 8.1 dan hotfix Windows Server 2012 R2 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix di halaman Permintaan Hotfix tercantum di bawah kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" di halaman. Selalu merujuk ke bagian "Berlaku Untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan setiap hotfix.
-
File yang berlaku untuk produk tertentu, tonggak pencapaian (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang diperlihatkan dalam tabel berikut ini:
Versi
Produk
Milestone
Cabang layanan
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 dan Windows RT 8.1
RTM
GDR
-
File MANIFEST (.manifest) dan file MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisah di bagian
"Informasi file tambahan". FILE MUM, MANIFEST, dan katalog keamanan (.cat) terkait, sangat penting untuk mempertahankan status komponen yang diperbarui. File katalog keamanan, untuk atribut yang tidak tercantum, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua versi Windows 8.1 berbasis x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
442,880 |
03-Feb-2015 |
00:10 |
x86 |
Untuk semua versi Windows 8.1 berbasis x64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
608,768 |
03-Feb-2015 |
00:10 |
x64 |
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
442,880 |
03-Feb-2015 |
00:10 |
x86 |
Untuk semua pembaruan Windows RT 8.1 yang didukung 
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows.networking.backgroundtransfer.dll |
6.3.9600.17672 |
398,336 |
03-Feb-2015 |
00:15 |
Not applicable |
Informasi file tambahan
Informasi file tambahan untuk windows 8.1
File tambahan untuk semua versi Windows 8.1 berbasis x86 yang didukung
|
Properti File |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
X86_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_14018c88c636f72d.manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
717 |
|
Tanggal (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
Waktu (UTC) |
20:30 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
1,840 |
|
Tanggal (UTC) |
04-Feb-2015 |
|
Waktu (UTC) |
03:49 |
|
Platform |
Not applicable |
File tambahan untuk semua versi Windows 8.1 berbasis x64 yang didukung
|
Properti File |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
Amd64_bed629b4440847d49019a7e4d4471ff8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_af7eb5f8ca71db8e.manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
721 |
|
Tanggal (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
Waktu (UTC) |
20:31 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
Amd64_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_7020280c7e946863.manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
719 |
|
Tanggal (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
Waktu (UTC) |
20:31 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_fcad4452b1e75f6c.manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
1,842 |
|
Tanggal (UTC) |
04-Feb-2015 |
|
Waktu (UTC) |
17:36 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
1,840 |
|
Tanggal (UTC) |
04-Feb-2015 |
|
Waktu (UTC) |
03:49 |
|
Platform |
Not applicable |
File tambahan untuk semua Windows RT 8.1 yang didukung
|
Properti File |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
Arm_75bdec4611d409f15b4e36dbbc13daab_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_85e749f7ecbf7597.manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
717 |
|
Tanggal (UTC) |
05-Feb-2015 |
|
Waktu (UTC) |
20:30 |
|
Platform |
Not applicable |
|
Nama file |
Arm_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a0911b26f9870cfc.manifest |
|
Versi file |
Not applicable |
|
Ukuran file |
1,840 |
|
Tanggal (UTC) |
04-Feb-2015 |
|
Waktu (UTC) |
17:58 |
|
Platform |
Not applicable |
Status
Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah pada produk Microsoft yang tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Referensi
Lihat terminologi yang digunakan Microsoft untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak.
