Pendahuluan

Artikel ini menjelaskan masalah yang diperbaiki dalam Update Rollup 3 untuk Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Selain itu, artikel ini berisi petunjuk instalasi Update Rollup 3 untuk System Center 2012 R2 Service Manager.

Masalah yang diperbaiki dalam Batal pemutakhiran ini

Manajer Layanan

  • Konektor item (CI) konfigurasi manajer operasi 2012 pusat sistem Microsoft tidak mengambil disk mount titik informasi untuk database Service Manager.

  • Ketika permintaan layanan dibuat dari permintaan penawaran di konsol dan ketika prompt pengguna setiap jenis prompt daftar sederhana, konsol menunjukkan opsi dari semua daftar sederhana di setiap pengguna prompt.

  • Ketika Anda mencoba untuk menutup permintaan perubahan kustom, Anda tidak dapat menutup permintaan perubahan, tugas mengeliminasi galat, dan menutup bukanlah actioned.

  • MPSync pekerjaan kegagalan yang akan dicatat ke log peristiwa tidak berisi informasi yang cukup untuk memungkinkan cepat diagnosis masalah.

  • Semua alur kerja Manajer Layanan mungkin menunda ketika karakter XML tidak valid (karakter kontrol) yang digunakan di properti item kerja.

  • Menggunakan tugas "Set respons atau komentar pertama" dalam permintaan layanan membuat bendera "Pribadi" yang tidak dapat digunakan untuk evaluasi log tindakan pemberitahuan atau pemutakhiran komentar pengguna. Perilaku ini terjadi karena bendera pribadi tidak ditetapkan.

  • Jika konfigurasi manajemen database (CMDB) tidak bekerja (yaitu, jika offline atau tidak dapat menyambung karena masalah jaringan) pada saat restart layanan kesehatan dan jika CMDB terus offline untuk waktu yang lama, Layanan Kesehatan dapat masuk status dipulihkan meskipun database datang online lagi nanti.

  • Konektor manajer konfigurasi sinkronisasi mungkin berhenti setelah Update Rollup 6 SP1 2012 Manajer Layanan atau Batal pemutakhiran 2 untuk Manajer Layanan 2012 R2 diterapkan. Masalah ini terjadi saat konektor berusaha menyinkronkan informasi versi perangkat lunak rusak atau tidak lengkap dari pangkalan data manajer konfigurasi.

Cara mendapatkan dan menginstal Update Rollup 3 untuk Manajer Layanan System Center 2012 R2

Informasi unduhan

Paket pemutakhiran untuk Manajer Layanan tersedia dari Microsoft Update atau secara manual download.

Pemutakhiran Microsoft

Untuk mendapatkan dan menginstal paket pembaruan dari Microsoft Update, ikuti langkah-langkah berikut pada komputer yang memiliki komponen System Center 2012 R2 sesuai yang diinstal:

  1. Klik Mulai, lalu klik Panel Kontrol.

  2. Di Panel kontrol, klik dua kali Windows Update.

  3. Di jendela pembaruan Windows, klik Periksa daring untuk pembaruan dari Pembaruan Microsoft.

  4. Klik pemutakhiran penting tersedia.

  5. Pilih paket Batal pemutakhiran yang ingin Anda instal, dan kemudian klik OK.

  6. Klik instal pembaruan untuk menginstal paket pemutakhiran yang dipilih.

Manual Unduh paket pemutakhiran

Kunjungi situs web berikut untuk mengunduh paket pemutakhiran secara manual dari Microsoft Download Center:

Download Unduh paket pemutakhiran Service Manager sekarang.

Petunjuk pemasangan

Sebelum penginstalan

Sebelum Anda menerapkan pembaruan ini, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Keluar dari semua aplikasi yang berkaitan dengan Service Manager sebelum menerapkan pemutakhiran ini. Misalnya, keluar dari konsol Service Manager, tautan Self-Service Portal, dan alat otorisasi.

  2. Pastikan bahwa server gudang data telah berhasil disinkronkan dengan server manajemen sekurangnya satu kali.

  3. Pastikan bahwa pemutakhiran pertama kali diinstal pada komponen Manajer Layanan dengan urutan berikut ini:

    • Server gudang data

    • Server manajemen utama

    • Sekunder server manajemen

    • Semua analis konsol

    • Portal layanan mandiri

  4. Hal ini penting untuk me-restart semua konsol setelah pembaruan telah diinstal.

Penginstalan

Untuk menerapkan pembaruan ini, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Unduh pemutakhiran ke target folder. Pemutakhiran ini berisi x86 kedua versi dan x64 versi. Unduh versi yang sesuai untuk sistem Anda.

  2. Buka target folder, dan kemudian klik kanan salah satu dari berkas berikut ini:

    • SCSM2012R2_CU_KB2962041_AMD64_ 7.5.3079.148.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2962041_i386_ 7.5.3079.148.exe

  3. Klik Jalankan sebagai administrator.

  4. Menerima ketentuan lisensi perangkat lunak Microsoft, dan kemudian ikuti langkah-langkah di Wisaya pemasangan.

Memverifikasi penginstalan

Untuk memastikan keberhasilan penginstalan pemutakhiran ini, klik program dan fitur di Panel kontrol, dan kemudian klik Lihat pembaruan yang diinstal. Jika item berikut ini tercantum, pemasangan berhasil:

Perbaikan terbaru untuk Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2962041)

Setelah penginstalan

Untuk mensinkronisasi ulang Operations Manager mount titik data setelah Anda menerapkan pembaruan ini, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Download ekstraktor diri yang berjudul "OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.exe", dan kemudian ekstrak konten ke lokasi yang diketahui.

  2. Nonaktifkan semua konektor Operations Manager CI di konsol Service Manager.

  3. Di Windows PowerShell, periksa kebijakan eksekusi saat ini dengan menjalankan perintah berikut ini:

    Get-ExecutionPolicy

  4. Jika kebijakan eksekusi saat ini terdaftar sebagai terbatas, tetapkan kebijakan ke RemoteSigned dengan menjalankan perintah berikut ini:

    Set-ExecutionPolicy-memaksa RemoteSigned

  5. Jalankan perintah berikut ini dari server manajemen utama:

    PowerShell.\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp_ForBug614709.ps1

  6. Mengubah kebijakan eksekusi kembali ke nilai asli yang telah di langkah 4.

  7. Mengaktifkan dan menyinkronkan konektor Operations Manager CI relevan.

  8. Pastikan bahwa semua data titik mount diisi Service Manager.

Berkas yang telah dimutakhirkan

Ukuran file

Versi

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

11389

Tidak dapat diterapkan

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2513600

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

20160

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

187072

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

11407

Tidak dapat diterapkan

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

248512

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

109248

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

338624

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

60104

7.5.6111.0

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

1223360

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

1166016

7.5.3079.148

System.Center.Service.Manager.psm1

12914

Tidak dapat diterapkan

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

12914

Tidak dapat diterapkan

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

330432

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

182984

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

80584

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

92864

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

92872

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

1460936

7.5.3079.148

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

223936

7.5.3079.148

Datawarehouse.mpb

245760

Tidak dapat diterapkan

ReleaseManagement.mpb

450560

Tidak dapat diterapkan

ServiceRequest.mpb

520192

Tidak dapat diterapkan

Authoring.mpb

643072

Tidak dapat diterapkan

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

154304

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

711368

7.5.3079.148


Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas terjemahannya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×