Gejala
Anggaplah Anda menerima permintaan rapat di organisasi Microsoft Server Exchange 2010 yang memiliki Update Rollup 5 untuk Server Exchange 2010 Service Pack 2 (SP2) atau rollup pembaruan yang lebih baru yang lebih lama dari Update Rollup 3 untuk Server Exchange 2010 Service Pack 3 (SP3) terinstal. Anda menolak permintaan menggunakan Outlook Web App atau aplikasi Exchange Web Services (EWS). Dalam situasi ini, W3wp.exe untuk pool Outlook Web App application pool atau Exchange Web Service mengalami crash. Selain itu, salah satu kejadian berikut dicatat dalam log Aplikasi:
Penyebab
Masalah ini terjadi karena data batu validasi untuk permintaan rapat rusak. Lalu, nilai negatif digunakan untuk membuat array byte. Oleh karena itu, pengecualian yang melebihi batas akan dibuang.
Pemecahan Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal rollup pembaruan berikut ini:
2891587 Deskripsi Update Rollup 3 untuk Server Exchange Service Pack 2010 3
Penyelesaian Masalah
Untuk mengatasi masalah ini, gunakan alat MFCMAPI untuk menghapus data batu validasi yang rusak.
Status
Microsoft telah melakukan konfirmasi bahwa masalah ini timbul pada produk Microsoft yang tertera pada bagian "Berlaku untuk".
Informasi Selengkapnya
Unduh MFCMAPI dari situs web Microsoft berikut:
Unduh MFCMAPICatatan Hanya administrator Exchange yang memiliki izin penuh untuk kotak surat yang bisa menggunakan alat MFCMAPI untuk menghapus data batu tulis yang rusak.
