Gejala
W4 rusak dan menampilkan tanda tanya (???) pada bidang pada formulir W-4 di Microsoft Business Portal Human Resource Self Service Suite menggunakan Microsoft Dynamics GP.
Penyebab
Hal ini paling umum terlihat saat menggunakan Microsoft SQL Server 2000, tetapi terkadang telah dipamerkan dalam versi SQL terbaru. Masalah ini dapat diatasi menggunakan langkah-langkah di bawah ini.
Pemecahan Masalah
Jalankan skrip di bawah ini untuk mengatasi masalah templat W4 yang rusak saat ini: (CATATAN: Jika Anda hanya memperbarui templat formulir W4 secara manual untuk tahun baru dan tidak mengalami masalah yang dijelaskan di atas, lompat ke langkah
4.)
1. Membuat cadangan saat ini.
2. Buka SQL Server Management Studio. Klik tombol Kueri Baru di bagian atas dan pilih database perusahaan dalam daftar menurun.
3. Dalam jendela SQL, jalankan skrip di bawah ini terhadap database COMPANY untuk menghapus templat formulir untuk W4 yang rusak saat ini:
Delete Hrm_W4Template
(CATATAN: Jika Anda menghapusnya, Anda mungkin perlu membuka kasus Dukungan untuk meminta skrip data.hrm_w4template.sql dijalankan terhadap database perusahaan untuk menyusun ulang basis data. Skrip ini akan melihat semua database GP di database Dynamics dan menyusun ulang informasi W4 yang sebelumnya dihapus dari perusahaan. Skrip ini disediakan oleh permintaan saja.)
4. Masuk ke Customer Source atau Partnersource menggunakan tautan halaman di bawah ini lalu unduh skrip W4TemplateAddCurrent.sql:
CustomerSource:
https://mbs.microsoft.com/customersource/northamerica/GP/downloads/tax-regulatory-updates/w4hrmssbp
PartnerSource:
https://mbs.microsoft.com/partnersource/northamerica/deployment/downloads/tax-regulatory-updates/w4hrmssbp
5. Jalankan skrip W4TemplateAddCurrent.sql terhadap database DYNAMICS.
6. Lalu periksa di BP untuk melihat apakah tahun yang tepat muncul pada W4 sekarang.
CATATAN: Jika Anda mengunduh templat W4 untuk tahun kalender berikutnya, Anda tidak akan melihatnya di portal bisnis hingga tanggal pengguna mencapai tahun yang sama.
