Windows 8 atau komputer klien berbasis Windows Server 2012 beralih antara versi lama dan baru layanan selama migrasi Layanan Pemutakhiran Windows, Microsoft Update atau toko Windows

Gejala

Misalnya Anda memiliki komputer klien yang menjalankan Windows 8 atau Windows Server 2012 dalam lingkungan jaringan. Secara berkala, Layanan Pemutakhiran Windows, Microsoft Update, dan Windows Store online ditingkatkan ke versi baru. Namun, selama migrasi ini, komputer klien dapat beralih bolak berulang kali antara layanan versi lama dan baru Layanan versi tiba-tiba. Selain itu, perilaku ini menyebabkan kinerja yang buruk dari komputer klien, dan mengganggu jadwal rutin pembaruan otomatis.

Catatan Perilaku yang diharapkan adalah bahwa setiap komputer klien switch satu kali dari layanan versi lama ke versi layanan baru.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena masalah pada perangkat lunak agen Pemutakhiran Windows. Oleh karena itu, komputer klien membuang berkas konfigurasi sebelumnya cache, dan menggunakan berkas konfigurasi terunduh terlepas dari apakah berkas konfigurasi download lebih baru dari berkas konfigurasi sebelumnya cache.

Saat komputer klien yang menyambung ke Pemutakhiran Windows, Microsoft Update atau layanan toko Windows, perangkat lunak agen Pemutakhiran Windows berjalan pada komputer klien menerima berkas konfigurasi yang menunjukkan versi komputer klien harus menggunakan layanan. Berkas konfigurasi tembolok lokal untuk digunakan nanti. Selama migrasi layanan, komputer klien secara acak akan menerima berkas konfigurasi yang merujuk ke versi lama dari layanan atau versi baru dari layanan. Mekanisme ini memastikan bahwa komputer klien hanya menggunakan berkas konfigurasi terunduh jika mereka lebih baru dari berkas konfigurasi sebelumnya cache.

Namun, karena masalah yang terjadi di dalam perangkat lunak agen Pemutakhiran Windows, komputer klien selalu menggunakan berkas konfigurasi terunduh, terlepas dari apakah berkas konfigurasi terunduh lebih baru dari berkas konfigurasi cache. Oleh karena itu, komputer klien secara acak switch bolak-balik antara versi layanan, tergantung pada yang berkas konfigurasi yang baru saja diterima.

Pemecahan masalah

Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft