Gejala
Menganggap bahwa x2APIC mode dan teknologi virtualisasi Intel untuk diarahkan I/O (VT-d) diaktifkan pada BIOS di komputer yang menjalankan versi x64 berbasis Windows 8. Ketika Anda melanjutkan kerja komputer dari mode tidur (kondisi daya sistem S3), komputer macet.
Catatan Ketika Anda melanjutkan kerja komputer dari mode tidur, kerusakan yang terjadi pada terendah 1 MB memori fisik.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena kontroler interupsi bukan diinisialisasi sebelum EtwWrite fungsi yang disebut.
Pemecahan masalah
Informasi Hotfix
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia Unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, kirimkan permintaan ke layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan versi x64 berbasis Windows 8.
Informasi registri
Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows 8Penting Windows Server 2012 dan hotfix Windows 8 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "informasi berkas tambahan untuk Windows 8". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 8 versi x64 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Hal.dll |
6.2.9200.16653 |
395,608 |
28-Jun-2013 |
01:13 |
x64 |
|
Hal.dll |
6.2.9200.20760 |
395,608 |
28-Jun-2013 |
08:57 |
x64 |
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah, Nonaktifkan VT-d.
Catatan Ketika VT-d dinonaktifkan, Windows tidak dapat mengaktifkan x2APIC mode.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang arsitektur x2APIC, klik tautan berikut ini untuk melihat dokumen:
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak MicrosoftProduk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.
Informasi berkas tambahan untuk Windows 8
Berkas tambahan untuk semua Windows 8 versi x64 didukung
|
Nama file |
Amd64_bab05083ccdc9a71bacf02f6b7761605_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_f163cd8e6c4afde7.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
695 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Waktu (UTC) |
17:29 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_bdcb11fcb3cd8e7897414c928ede02f5_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20760_none_f1129ab19d5fc82b.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
695 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Waktu (UTC) |
17:29 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_04120f34e356f797.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
7,588 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Waktu (UTC) |
01:18 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20760_none_048ddb35fc7f674d.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
7,588 |
|
Tanggal (UTC) |
28-Jun-2013 |
|
Waktu (UTC) |
09:08 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
