Gejala

Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Anda menginstal Internet Explorer 10 di Windows 7 Paket Layanan 1 (SP1)-berbasis komputer.

  • Anda mengkonfigurasi fitur AutoPlay sehingga Windows tersebut secara otomatis menggunakan Windows Media Player untuk memutar audio CD.

  • Anda memasukkan audio CD ke perangkat CD-ROM, dan kemudian mulai Windows Media Player.

Dalam skenario ini, Windows Media Player membeku.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena Windows Media Player dijalankan dalam mode kompatibilitas Windows 7 setelah Internet Explorer 10 diinstal.

Pemecahan masalah

Informasi pemutakhiran

Cara mendapatkan pemutakhiran ini

Pemutakhiran Windows

Pemutakhiran ini tersedia dari .

Pusat Unduh Microsoft

Berkas berikut tersedia untuk diunduh dari Pusat Unduh Microsoft:

Sistem operasi

Pemutakhiran

Semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Download

Semua Windows 7 versi x64 yang didukung

Download

Semua Windows Server 2008 R2 versi x64 yang didukung

Download

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengunduh file dukungan Microsoft, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

cara mendapatkan berkas dukungan Microsoft dari layanan daring
Microsoft telah memindai file ini dari virus. Microsoft menggunakan perangkat lunak pendeteksi virus terbaru telah tersedia pada tanggal berkas diposting. File tersebut disimpan di server aman yang membantu mencegah segala perubahan tidak sah terhadap file.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan Windows 7 SP1. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

informasi tentang Paket Layanan 1 untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Informasi registri

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.

Catatan informasi berkas Windows 7

  • File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:

    Versi

    Produk

    Peristiwa Penting

    Cabang Layanan

    6.1.760
    1,17 xxx

    Windows 7

    SP1

    GDR

  • Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.

  • File MANIFEST (.manifest) dan file MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di "informasi file tambahan untuk Windows 7". Berkas MUM dan berkas MANIFEST, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.

Untuk semua Windows 7 versi x86 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Avtransport.xml

Tidak dapat diterapkan

19,842

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Connectionmanager_dmr.xml

Tidak dapat diterapkan

5,375

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dmr_120.jpg

Tidak dapat diterapkan

2,979

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dmr_120.png

Tidak dapat diterapkan

14,876

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dmr_48.jpg

Tidak dapat diterapkan

1,220

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dmr_48.png

Tidak dapat diterapkan

4,265

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dxmasf.dll

12.0.7601.17514

4,096

20-Nov-2010

12:21

x86

Msdxm.ocx

12.0.7601.17514

4,096

20-Nov-2010

12:21

x86

Prod_wmpplayer.ptxml

Tidak dapat diterapkan

1.399

20-Nov-2010

04:29

Tidak dapat diterapkan

Renderingcontrol.xml

Tidak dapat diterapkan

6,363

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Spwmp.dll

6.1.7601.17514

8,192

20-Nov-2010

12:20

x86

Wmp.dll

12.0.7601.18150

11,410,432

10-May-2013

04:56

x86

Wmp.mof

Tidak dapat diterapkan

4,887

05-Nov-2010

02:06

Tidak dapat diterapkan

Wmpconfig.exe

12.0.7601.17514

101,888

20-Nov-2010

12:17

x86

Wmplayer.exe

12.0.7601.18150

164,864

10-May-2013

03:48

x86

Wmploc.dll

12.0.7601.18150

12,625,408

10-May-2013

04:56

x86

Wmpplayer-ppdlic.xrm-ms

Tidak dapat diterapkan

3,123

10-May-2013

05:14

Tidak dapat diterapkan

Wmpshare.exe

12.0.7601.17514

102,400

20-Nov-2010

12:17

x86

Avtransport.xml

Tidak dapat diterapkan

19,842

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Connectionmanager_dmr.xml

Tidak dapat diterapkan

5,375

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dmr_120.jpg

Tidak dapat diterapkan

2,979

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dmr_120.png

Tidak dapat diterapkan

14,876

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dmr_48.jpg

Tidak dapat diterapkan

1,220

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dmr_48.png

Tidak dapat diterapkan

4,265

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dxmasf.dll

12.0.7601.17514

4,096

20-Nov-2010

12:21

x86

Msdxm.ocx

12.0.7601.17514

4,096

20-Nov-2010

12:21

x86

Prod_wmpplayer.ptxml

Tidak dapat diterapkan

1.399

20-Nov-2010

04:29

Tidak dapat diterapkan

Renderingcontrol.xml

Tidak dapat diterapkan

6,363

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Spwmp.dll

6.1.7601.17514

8,192

20-Nov-2010

12:20

x86

Wmp.dll

12.0.7601.22322

11,410,432

11-May-2013

05:04

x86

Wmp.mof

Tidak dapat diterapkan

4,887

05-Nov-2010

02:06

Tidak dapat diterapkan

Wmpconfig.exe

12.0.7601.17514

101,888

20-Nov-2010

12:17

x86

Wmplayer.exe

12.0.7601.22322

164,864

11-May-2013

04:08

x86

Wmploc.dll

12.0.7601.22322

12,625,408

11-May-2013

05:04

x86

Wmpplayer-ppdlic.xrm-ms

Tidak dapat diterapkan

3,123

11-May-2013

05:24

Tidak dapat diterapkan

Wmpshare.exe

12.0.7601.17514

102,400

20-Nov-2010

12:17

x86

Untuk semua Windows 7 versi x64 yang didukung

Nama file

Versi file

Ukuran file

Tanggal

Waktu

Platform

Avtransport.xml

Tidak dapat diterapkan

19,842

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Connectionmanager_dmr.xml

Tidak dapat diterapkan

5,375

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dmr_120.jpg

Tidak dapat diterapkan

2,979

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dmr_120.png

Tidak dapat diterapkan

14,876

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dmr_48.jpg

Tidak dapat diterapkan

1,220

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dmr_48.png

Tidak dapat diterapkan

4,265

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dxmasf.dll

12.0.7601.17514

5,120

20-Nov-2010

13:27

x64

Msdxm.ocx

12.0.7601.17514

5,120

20-Nov-2010

13:27

x64

Prod_wmpplayer.ptxml

Tidak dapat diterapkan

1.399

20-Nov-2010

04:27

Tidak dapat diterapkan

Renderingcontrol.xml

Tidak dapat diterapkan

6,363

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Spwmp.dll

6.1.7601.17514

9,728

20-Nov-2010

13:27

x64

Wmp.dll

12.0.7601.18150

14,631,424

10-May-2013

05:56

x64

Wmp.mof

Tidak dapat diterapkan

4,887

05-Nov-2010

02:06

Tidak dapat diterapkan

Wmpconfig.exe

12.0.7601.17514

102,400

20-Nov-2010

13:25

x64

Wmplayer.exe

12.0.7601.18150

167,424

10-May-2013

04:30

x64

Wmploc.dll

12.0.7601.18150

12,625,920

10-May-2013

05:56

x64

Wmpplayer-ppdlic.xrm-ms

Tidak dapat diterapkan

3,123

10-May-2013

06:14

Tidak dapat diterapkan

Wmpshare.exe

12.0.7601.17514

102,912

20-Nov-2010

13:25

x64

Avtransport.xml

Tidak dapat diterapkan

19,842

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Connectionmanager_dmr.xml

Tidak dapat diterapkan

5,375

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dmr_120.jpg

Tidak dapat diterapkan

2,979

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dmr_120.png

Tidak dapat diterapkan

14,876

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dmr_48.jpg

Tidak dapat diterapkan

1,220

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dmr_48.png

Tidak dapat diterapkan

4,265

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dxmasf.dll

12.0.7601.17514

5,120

20-Nov-2010

13:27

x64

Msdxm.ocx

12.0.7601.17514

5,120

20-Nov-2010

13:27

x64

Prod_wmpplayer.ptxml

Tidak dapat diterapkan

1.399

20-Nov-2010

04:27

Tidak dapat diterapkan

Renderingcontrol.xml

Tidak dapat diterapkan

6,363

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Spwmp.dll

6.1.7601.17514

9,728

20-Nov-2010

13:27

x64

Wmp.dll

12.0.7601.22322

14,631,424

11-May-2013

05:24

x64

Wmp.mof

Tidak dapat diterapkan

4,887

05-Nov-2010

02:06

Tidak dapat diterapkan

Wmpconfig.exe

12.0.7601.17514

102,400

20-Nov-2010

13:25

x64

Wmplayer.exe

12.0.7601.22322

167,424

11-May-2013

04:16

x64

Wmploc.dll

12.0.7601.22322

12,625,920

11-May-2013

05:24

x64

Wmpplayer-ppdlic.xrm-ms

Tidak dapat diterapkan

3,123

11-May-2013

05:45

Tidak dapat diterapkan

Wmpshare.exe

12.0.7601.17514

102,912

20-Nov-2010

13:25

x64

Avtransport.xml

Tidak dapat diterapkan

19,842

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Connectionmanager_dmr.xml

Tidak dapat diterapkan

5,375

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dmr_120.jpg

Tidak dapat diterapkan

2,979

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dmr_120.png

Tidak dapat diterapkan

14,876

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dmr_48.jpg

Tidak dapat diterapkan

1,220

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dmr_48.png

Tidak dapat diterapkan

4,265

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dxmasf.dll

12.0.7601.17514

4,096

20-Nov-2010

12:21

x86

Msdxm.ocx

12.0.7601.17514

4,096

20-Nov-2010

12:21

x86

Prod_wow64_wmpplayer.ptxml

Tidak dapat diterapkan

1.399

20-Nov-2010

04:29

Tidak dapat diterapkan

Renderingcontrol.xml

Tidak dapat diterapkan

6,363

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Spwmp.dll

6.1.7601.17514

8,192

20-Nov-2010

12:20

x86

Wmp.dll

12.0.7601.18150

11,410,432

10-May-2013

04:56

x86

Wmp.mof

Tidak dapat diterapkan

4,887

05-Nov-2010

02:06

Tidak dapat diterapkan

Wmpconfig.exe

12.0.7601.17514

101,888

20-Nov-2010

12:17

x86

Wmplayer.exe

12.0.7601.18150

164,864

10-May-2013

03:48

x86

Wmploc.dll

12.0.7601.18150

12,625,408

10-May-2013

04:56

x86

Wmpshare.exe

12.0.7601.17514

102,400

20-Nov-2010

12:17

x86

Avtransport.xml

Tidak dapat diterapkan

19,842

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Connectionmanager_dmr.xml

Tidak dapat diterapkan

5,375

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dmr_120.jpg

Tidak dapat diterapkan

2,979

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dmr_120.png

Tidak dapat diterapkan

14,876

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dmr_48.jpg

Tidak dapat diterapkan

1,220

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dmr_48.png

Tidak dapat diterapkan

4,265

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Dxmasf.dll

12.0.7601.17514

4,096

20-Nov-2010

12:21

x86

Msdxm.ocx

12.0.7601.17514

4,096

20-Nov-2010

12:21

x86

Prod_wow64_wmpplayer.ptxml

Tidak dapat diterapkan

1.399

20-Nov-2010

04:29

Tidak dapat diterapkan

Renderingcontrol.xml

Tidak dapat diterapkan

6,363

05-Nov-2010

02:07

Tidak dapat diterapkan

Spwmp.dll

6.1.7601.17514

8,192

20-Nov-2010

12:20

x86

Wmp.dll

12.0.7601.22322

11,410,432

11-May-2013

05:04

x86

Wmp.mof

Tidak dapat diterapkan

4,887

05-Nov-2010

02:06

Tidak dapat diterapkan

Wmpconfig.exe

12.0.7601.17514

101,888

20-Nov-2010

12:17

x86

Wmplayer.exe

12.0.7601.22322

164,864

11-May-2013

04:08

x86

Wmploc.dll

12.0.7601.22322

12,625,408

11-May-2013

05:04

x86

Wmpshare.exe

12.0.7601.17514

102,400

20-Nov-2010

12:17

x86


Status

Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Informasi file tambahan

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung Microsoft Insider

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas terjemahannya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×