Deskripsi masalah
Saat Anda menggunakan Microsoft Office Outlook 2010 atau Microsoft Office Outlook 2007 untuk mengirimkan pesan email, penerima pesan akan melihat lampiran yang disebut Winmail.dat. Artikel ini membantu Anda memperbaiki masalah.
Untuk meminta kami memperbaiki masalah ini, buka bagian "Perbaiki ini untuk saya". Jika Anda memilih untuk memperbaiki masalah ini sendiri, buka bagian "Biarkan saya memperbaiki sendiri".
P E M E C A H A N M A S A L A H
Perbaiki untuk saya
Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, terlebih dahulu instal hotfix 957692 kemudian klik tautan Perbaiki masalah ini. Kemudian klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, kemudian ikuti langkah-langkah di wisaya tersebut.
Catatan Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.
Catatan Jika Anda tidak berada di depan komputer yang mengalami masalah, simpan perbaiki otomatis ke kandar flash atau ke CD, kemudian jalankan di komputer yang mengalami masalah.
Sekarang, buka bagian "Apakah ini memperbaiki masalah?".
Biarkan saya memperbaiki sendiri
Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda untuk mengubah registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda mengubah. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows
Untuk mencegah Outlook 2010 mengirim berkas Winmail.dat
Ikuti langkah-langkah berikut ini:
-
Tambahkan entri registri DisableTNEF. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:
-
Keluar dari Outlook 2010.
-
Mulai Editor Registri.
-
Di Windows 7, klik Mulai
, ketik regedit di kotak Cari program dan berkas, kemudian tekan Enter. -
Di Windows Vista, klik Mulai
, ketik regedit di kotak Mulai Pencarian, kemudian tekan Enter.
Apabila Anda diwanti sandi administrator atau untuk konfirmasi, ketik sandi, atau berikan konfirmasi. -
Di Windows XP, klik Mulai, klik Jalankan, ketik regedit, kemudian klik OK.
-
-
Temukan kemudian pilih subkunci registri berikut ini:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
-
Di menu Edit, arahkan ke Baru, kemudian klik Nilai DWORD.
-
Ketik DisableTNEF, kemudian tekan Enter.
-
Klik kanan DisableTNEF, kemudian klik Ubah.
-
Di kotak Data nilai, ketik 1, kemudian klik OK.
-
Keluar dari Editor Registri.
-
Mulai ulang komputer.
-
Untuk mencegah Outlook 2007 mengirim berkas Winmail.dat
Ikuti langkah-langkah berikut ini:
-
Pasang hotfix 957692.
Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:957692 Keterangan paket hotfix Outlook 2007 (Outlook.msp): 28 Oktober 2008
-
Tambahkan entri registri DisableTNEF. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:
-
Keluar dari Outlook 2007.
-
Mulai Editor Registri.
-
Di Windows Vista, klik Mulai
, ketik regedit di kotak Mulai Pencarian, kemudian tekan Enter.Apabila Anda diwanti sandi administrator atau untuk konfirmasi, ketik sandi, atau berikan konfirmasi. -
Di Windows XP, klik Mulai, klik Jalankan, ketik regedit, kemudian klik OK.
-
-
Temukan kemudian pilih subkunci registri berikut ini:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences
-
Di menu Edit, arahkan ke Baru, kemudian klik Nilai DWORD.
-
Ketik DisableTNEF, kemudian tekan Enter.
-
Klik kanan DisableTNEF, kemudian klik Ubah.
-
Di kotak Data nilai, ketik 1, kemudian klik OK.
-
Keluar dari Editor Registri.
-
Mulai ulang komputer.
-
Sekarang, buka bagian "Apakah ini memperbaiki masalah?".
Apakah ini memperbaiki masalah?
Periksa apakah masalah telah diperbaiki. Apabila masalah sudah diperbaiki, Anda selesai dengan artikel ini. Apabila masalah belum diperbaiki, Anda dapat menghubungi dukungan.
Penyebab
Masalah ini terjadi saat piranti lunak yang sedang digunakan oleh penerima tidak mendukung format pesan tertentu atau fitur tertentu yang disertakan dalam pesan email.
Informasi selengkapnya
Untuk informasi lebih lanjut, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
278061 Email yang diterima dari pengirim menggunakan Outlook termasuk lampiran Winmail.dat
290809 Bagaimana format pesan email mempengaruhi pesan email Internet di Outlook
257800 XADM: Winmail.dat Dilampirkan di Semua Pesan Internet Tanpa Mempertimbangkan Tataan pada Klien
241538 Deskripsi Format Enkapsulasi Netral Transport (TNEF) di Outlook 2000
S T A T U S
Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".