Merespons respons teks yang terbuka dalam laporan Pulse

Sebagai penulis Viva Pulse, Anda dapat merespons respons teks yang diterima dalam laporan Pulse dan melakukan percakapan satu lawan satu dengan responden. Anda tidak akan tahu dengan siapa Anda melakukan percakapan karena data yang dapat diidentifikasi dihapus dari percakapan. Responden diberi tahu bahwa identitas mereka disembunyikan dari penulis.

Fitur ini dapat membantu penulis Pulse memahami dan mengumpulkan konteks lebih lanjut di balik respons teks terbuka yang mereka terima sebagai bagian dari permintaan Pulse mereka. 

Catatan

Fitur ini hanya tersedia untuk permintaan Pulse yang dikirim setelah 1 September 2024. 

Memulai percakapan baru dalam laporan Pulse

  1. Sebagai penulis Pulse, Anda bisa menampilkan opsi untuk merespons respons teks terbuka baru dengan memilih ikon percakapan di sampingnya.

  2. Panel di sebelah kanan terbuka dengan respons teks terbuka yang disorot dan kotak pesan agar Anda membuat draf pesan dan memulai percakapan baru.

  3. Draf pesan dan pilih Kirim . 

  4. Peserta Pulse yang berbagi respons teks terbuka tersebut kini diberi tahu melalui email dan obrolan Teams bahwa mereka memiliki percakapan baru. 

Catatan

  • Saat percakapan pertama dimulai, versi terbatas laporan tersebut secara otomatis dibagikan dengan peserta yang telah menyediakan respons teks terbuka dan mereka bisa menampilkan pertanyaan dan membuka respons teks yang telah mereka bagikan sebagai bagian dari respons Pulse.
  • Saat laporan dibagikan hanya dengan sekumpulan penerima terbatas melalui percakapan awal dengan merespons respons teks yang terbuka, penulis tidak akan dapat menampilkan siapa yang memiliki akses ke laporan bersama tersebut untuk melindungi identitas responden.
  • Saat laporan dibagikan dengan peserta lain, percakapan hanya terlihat oleh penulis Pulse dan pengguna yang membagikan respons teks yang terbuka. Laporan tidak dapat dilihat oleh semua pemirsa laporan bersama.

Gambar yang memperlihatkan bagaimana penulis Pulse bisa memulai percakapan baru dalam laporan Pulse

Merespons percakapan Pulse

  1. Jika penulis telah memulai percakapan dengan Anda, Anda bisa memilih link Masuk ke percakapan di pemberitahuan email Anda untuk membuka laporan Pulse.

  2. Anda bisa menampilkan pesan dari penulis survei dan respons teks terbuka yang telah Anda sediakan sebagai bagian dari permintaan Pulse.

  3. Draf respons pesan Anda dan pilih Kirim untuk mengirim respons pesan kembali kepada penulis.

  4. Penulis pulsa kini diberi tahu melalui email dan umpan aktivitas Teams tentang respons pesan untuk percakapan yang telah mereka mulai.

  5. Penulis dan peserta bisa merespons pesan mereka. Keduanya akan diberi tahu saat respons pesan baru diposting.

Gambar yang memperlihatkan bagaimana peserta Pulse bisa merespons percakapan dalam laporan Pulse

Menghapus pesan percakapan Pulse

Administrator Viva Pulse bisa menghapus pesan apa pun yang termasuk dalam percakapan dalam laporan Pulse. Untuk menghapus pesan, administrator bisa menavigasi ke laporan Pulse dan memilih ikon hapus di samping pesan. 

Catatan

Setelah dihapus, pesan tidak dapat dipulihkan oleh penulis Pulse atau admin Viva Pulse.

Pelajari selengkapnya

Lihat dan bagikan hasil umpan balik sebagai penulis umpan balik