Masuk dengan Microsoft
Masuk atau buat akun.
Halo,
Pilih akun lain.
Anda memiliki beberapa akun
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.

Jika memiliki perangkat iOS atau Android, Anda mungkin ingin menggunakan foto dan video yang diambil dengan perangkat tersebut beserta aplikasi foto di PC atau Surface. Seringkali hal ini bukan merupakan masalah. Namun, jika foto dan video yang ingin Anda gunakan adalah file HEIF (file gambar efisiensi tinggi) atau HEVC (codec video efisiensi tinggi), Anda mungkin melihat pesan di Editor Video aplikasi Foto yang mengatakan "Anda memerlukan ekstensi untuk menggunakan file ini."

Kesalahan di Editor Video Aplikasi Foto yang mengatakan "Anda memerlukan ekstensi untuk menggunakan file ini."

Ada tiga cara berbeda untuk memperbaikinya.

Opsi 1 (paling mudah): Beli Ekstensi HEIF dan DEFAULT dari Microsoft Store

Membeli kedua ekstensi ini dari Microsoft Store dan menginstalnya di PC Anda (selama PC Anda memenuhi persyaratan sistem). Anda akan membutuhkan keduanya, bahkan jika hanya berencana untuk menggunakan foto dan bukan video.

Ekstensi Gambar HEIF (gratis)

Ekstensi Video HEVC ($0,99) dari Microsoft Store

Setelah diinstal, mulai ulang aplikasi Foto. Kini Anda dapat menggunakan file di Editor Video Foto.

Opsi 2: Konversikan file secara otomatis denganimportasi file atau kirimkan melalui email kepada diri Anda sendiri

iPhone dicolokkan ke Surface

Sebagian besar perangkat akan secara otomatis mengonversi video foto HEIC dan HEVC ke format yang lebih umum ketika mentransfer atau mengirimkan email file. Coba sambungkan di iPhone atau Android ke PC dan pindahkan file ke PC. Atau hanya kirimkan file melalui email ke diri Anda dari telepon dan menyimpannya di PC.

Catatan: Anda mungkin perlu mengubah pengaturan Kamera dan Foto di iPhone atau Android agar dapat berfungsi.

Kemudian cobalah menambahkan file ke proyek video Anda:

  1. Buka proyek video Anda di aplikasi Foto.

  2. Pilih Tambahkan > Dari PC ini.

  3. Telusuri file dan pilih.

Jika tidak berhasil, ikuti Opsi 1 (dapatkan ekstensi untuk aplikasi Foto) atau coba Opsi 3 untuk file foto Anda.

Opsi 3 (foto saja): Gunakan OneDrive untuk mengonversi file foto Anda secara otomatis

Pelajari cara Upload foto dan video HEIF dan PHOTO OneDrive

Untuk memastikan proses berhasil, tambahkan file Anda ke proyek video dengan memilih Tambahkan > Dari PC ini dan telusuri file.

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.

Apakah informasi ini berguna?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?
Dengan menekan kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Admin TI Anda akan dapat mengumpulkan data ini. Pernyataan Privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×