Masuk dengan Microsoft
Masuk atau buat akun.
Halo,
Pilih akun lain.
Anda memiliki beberapa akun
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.

Langkah-langkah Recorder (disebut masalah langkah Recorder di Windows 7), adalah program yang membantu Anda memecahkan masalah pada perangkat Anda dengan merekam langkah-langkah yang Anda lakukan saat masalah terjadi. Anda dapat mengirim catatan ini ke profesional dukungan untuk membantu mereka mendiagnosis masalah tersebut.

Catatan: 

  • Langkah-langkah perekam tidak merekam teks yang Anda ketikkan (seperti kata sandi), kecuali untuk fungsi dan tombol pintasan.

  • Beberapa program, seperti game layar penuh, mungkin tidak ditangkap secara akurat.

Untuk merekam dan menyimpan langkah di komputer Anda

  1. Untuk membuka langkah Recorder, pilih tombol mulai , lalu pilih aksesoris Windows > langkah Recorder (di Windows 10), atau aksesoris > langkah Soal Recorder (di Windows 7 atau Windows 8,1).

  2. Pilih mulai Rekam.

  3. Ikuti langkah-langkah untuk mereproduksi masalah yang ingin Anda diagnosis. Anda dapat menjeda dan melanjutkan perekaman Kapan saja.

  4. Opsional Saat Anda merekam, pilih Tambahkan komentar, Gunakan mouse Anda untuk memilih bagian dari layar yang ingin Anda Komentari, ketikkan komentar Anda, lalu pilih OK.

  5. Bila sudah selesai, pilih Hentikan perekaman.

  6. Tinjau catatan langkah-langkah yang Anda ikuti untuk memastikan bahwa Anda ingin memperlihatkan apa yang Anda inginkan. Pilih Simpan, beri nama file. zip, pilih tempat untuk menyimpannya, lalu pilih Simpan. Sekarang Anda bisa melampirkan dan mengirim file. zip ini ke orang yang membantu Anda memecahkan masalah pada PC Anda. Dapat dilihat di browser web apa pun.

Untuk menyesuaikan pengaturan

  1. Di Recorder langkah, pilih panah bawah di samping tombol bantuan, lalu pilih pengaturan.

  2. Anda dapat mengubah hal berikut ini:

    • Lokasi output. Jika Anda tidak ingin dimintai nama lokasi dan file setiap kali Anda menyimpan file, pilih Telusuri untuk mengatur lokasi default dan nama file.

    • Aktifkan cuplikan layar. Pilih tidak jika Anda tidak ingin merekam cuplikan layar — misalnya, jika layar mungkin menyingkapkan informasi pribadi yang tidak ingin Anda bagikan. Aplikasi akan tetap merekam Deskripsi teks dari langkah Anda.

    • Jumlah cuplikan layar terbaru untuk disimpan. Defaultnya adalah 25 layar, jadi jika Anda perlu merekam lebih dari itu, tambah nomor ini.

      Catatan: Pengaturan apa pun yang Anda Sesuaikan di sini bersifat sementara — kembali ke default saat Anda menutup dan membuka kembali program.


Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.

Apakah informasi ini berguna?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?
Dengan menekan kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Admin TI Anda akan dapat mengumpulkan data ini. Pernyataan Privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×