Masalah Penyiapan Umum Microsoft Mouse and Keyboard Center

Jika mengalami masalah dengan Keyboard seperti tombol atau tombol yang tidak berfungsi, atau masalah terkait fitur seperti kalkulator, (termasuk aplikasi kalkulator tidak menarik fokus, atau muncul saat diluncurkan dari keyboard), penyesuaian dan manipulasi audio, atau tombol kecerahan, pastikan Anda telah menginstal perangkat lunak Microsoft Mouse and Keyboard Center versi terbaru di komputer atau perangkat yang sedang digunakan dengan Microsoft Keyboard.

Anda dapat memperoleh pembaruan terkini dengan membuka Unduhan Perangkat Lunak Perangkat Lunak. Identifikasi keyboard Anda dari daftar, atau cari di bilah pencarian. Setelah mengidentifikasi keyboard, pilih keyboard untuk masuk ke halaman unduhan yang tersedia. Di bagian "Perangkat Lunak dan Driver," pilih pembaruan yang tersedia, lalu ikuti instruksi di layar.

Selama Penyetelan, Anda mungkin harus memulai ulang komputer satu atau beberapa kali. Masuk sebagai anggota grup Tamu selama proses Penyiapan dapat mengakibatkan kesalahan penginstalan. Penyetelan mengharuskan Anda masuk sebagai anggota grup Administrator.

Jika Anda menggunakan versi perangkat lunak sebelumnya dan menginstal versi baru perangkat lunak Microsoft Mouse and Keyboard Center, Anda mungkin kehilangan beberapa kustomisasi, seperti penetapan ulang tombol. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda mungkin harus memperbarui kustomisasi keyboard setelah menginstal perangkat lunak Microsoft Mouse and Keyboard Center.

Jika Anda sudah menginstal perangkat lunak keyboard di komputer, Anda mungkin tidak dapat menginstal perangkat lunak Microsoft Mouse and Keyboard Center hingga Anda menghapus perangkat lunak keyboard yang sudah ada. Beberapa produsen komputer telah menginstal perangkat lunak keyboard yang sesuai untuk keyboard yang disertakan dengan komputer.

Keyboard tampaknya tidak merespons

Coba hal berikut:

• Koneksi USB mungkin longgar. Coba cabut keyboard, lalu colokkan kembali.

• Colokkan keyboard ke port USB lain.

• Jika keyboard dicolokkan ke hub USB atau kotak sakelar USB, coba hapus dan colokkan keyboard ke komputer.

• Cabut perangkat USB lain yang tidak sedang digunakan.

• Coba keyboard di komputer lain untuk memverifikasi bahwa keyboard berfungsi dengan benar.

• Jika Anda menggunakan keyboard nirkabel, pecahkan masalah koneksi nirkabel.
  

  Catatan: Konektor PS/2 tidak didukung dalam versi Microsoft Mouse and Keyboard Center ini. Jika Anda menyambungkan keyboard dengan konektor PS/2, perangkat lunak ini tidak dapat mengonfigurasi pengaturan opsional apa pun.

Perangkat yang dicolokkan ke port USB di keyboard saya tidak berfungsi

Beberapa USB tidak akan berfungsi ketika dicolokkan ke keyboard; perangkat ini mungkin memerlukan hub USB yang didukung atau memiliki persyaratan perangkat keras lainnya. Jika perangkat Anda didukung, cobalah solusi berikut:

• Colokkan keyboard ke port USB lain.

• Jika keyboard dicolokkan ke hub USB atau kotak sakelar USB, coba hapus dan colokkan keyboard ke komputer.

• Cabut perangkat USB lain yang tidak sedang digunakan.

• Colokkan perangkat langsung ke komputer untuk memverifikasi bahwa perangkat berfungsi dengan benar.

Keyboard Microsoft dan perangkat lunak Pusat Mouse dan Keyboard Microsoft tidak didukung untuk digunakan dengan Layanan Terminal Windows atau Desktop Jarak Jauh, dan beberapa fitur mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan.

Beberapa tombol tidak berfungsi ketika saya menekannya

Coba hal berikut:

• Bersihkan keyboard Anda.

• Instal perangkat lunak Pusat Mouse dan Keyboard Microsoft. Beberapa tombol memerlukan perangkat lunak Microsoft Mouse and Keyboard Center.

• Jika kunci memerlukan perangkat lunak, installah. Beberapa perintah utama mengharuskan Anda menginstal program tertentu, seperti program email yang didukung, browser Web, pemutar media, program pesan instan, atau program pengeditan grafik.

• Hot Key mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan jika tombol pengubah (seperti Shift, Control, Alt, atau Windows) ditekan secara bersamaan.
  

  Tips: Jika Anda tidak memiliki program yang didukung yang sesuai yang terinstal, Anda masih bisa menggunakan kunci dengan menetapkan ulang program tersebut.

Jika Anda memiliki dua penerima nirkabel yang tersambung ke komputer Anda, dan Anda mengetikkan satu tombol pada keyboard nirkabel, karakter ganda mungkin muncul di layar Anda. Misalnya, ketika mengetikkan "a," Anda mungkin melihat "aa" di layar.

Jika Anda telah menggunakan keyboard Microsoft yang lebih lama dengan penerima nirkabel, dan telah membeli yang baru, putuskan sambungan penerima lama.

Beberapa tombol dirancang untuk diulang ketika ditekan dan ditahan. Pada beberapa model keyboard, tombol ini hanya berulang ketika keyboard tersambung ke komputer menggunakan steker bus serial universal (USB). Tombol berikut mungkin dirancang untuk diulang: Kembali, Maju, Berikutnya, Lacak Sebelumnya, Trek Berikutnya, Volume-, Volume+, Zoom-, dan Zoom+.

Tombol ini berada di baris atas keyboard. Pada beberapa model keyboard, tombol ini peka sentuhan.

Jika keyboard Anda memiliki tombol F Lock, tekan tombol untuk beralih di antara mode tombol Fungsi.

Tombol fungsi alternatif memiliki dua kemungkinan perintah bergantung pada apakah tombol kunci fungsi (Kunci F) diaktifkan atau dinonaktifkan. Tergantung pada model keyboard Anda, lampu (F) yang menunjukkan bahwa tombol F Lock diaktifkan berada di keyboard atau penerima nirkabel. Jika perintah tombol dicetak di bagian depan tombol (seperti F5) dan bukan di bagian atas tombol (seperti Buka), Kunci F harus aktif agar perintah tombol berfungsi.

Beberapa tombol Directional /Functional tidak berfungsi saat saya menekannya. (Kunci Gulir, Hentian, Sisipkan, dan tombol fungsi alternatif - Bantuan, Batalkan, Ulangi, Baru,Buka, Tutup, Balas, Fwd, Kirim, Ejaan, Simpan, Cetak)

Coba hal berikut:

• Jika keyboard Anda memiliki tombol F Lock, tekan tombol untuk beralih di antara mode tombol Fungsi. Tombol fungsi alternatif memiliki dua kemungkinan perintah bergantung pada apakah tombol kunci fungsi (Kunci F) diaktifkan atau dinonaktifkan. Tergantung pada model keyboard Anda, lampu (F) yang menunjukkan bahwa tombol F Lock diaktifkan berada di keyboard atau penerima nirkabel. Jika perintah tombol dicetak di bagian depan tombol (seperti F5) dan bukan di bagian atas tombol (seperti Buka), maka F Lock harus aktif agar perintah tombol berfungsi.

• Jika keyboard Anda memiliki tombol Fn, tekan dan tahan Fn sambil menekan tombol untuk mengakses perintah alternatif.

Tombol Cetak Layar tidak berfungsi

Coba hal berikut:

• Tombol Cetak Layar menyalin gambar layar ke clipboard (bukan printer). Untuk menggunakan gambar, mulai aplikasi yang menggunakan grafik, seperti Microsoft Paint, dan gunakan fungsi Tempel.

• Jika keyboard Anda memiliki tombol F Lock, tekan tombol untuk beralih di antara mode tombol Fungsi. Pada beberapa keyboard, tombol Cetak Layar hanya berfungsi jika F Lock aktif.

Pada beberapa keyboard, tombol Favorit Saya adalah tombol alternatif. Ekstensi tersembunyi di Windows Explorer dapat mengganggu proses penetapan file atau halaman Web ke tombol ini. Untuk informasi tentang menonaktifkan ekstensi nama file tersembunyi, lihat Bantuan Windows.

Tombol Tidur menempatkan komputer ke dalam mode manajemen daya (seperti siaga, ditangguhkan, atau hibernasi) hanya jika komputer mendukung manajemen daya dan mengaktifkannya. Jika manajemen daya tidak diaktifkan, kunci ini tidak akan berfungsi. Tak bisa ditetapkan ulang. Untuk informasi tentang pengaturan manajemen daya Windows, lihat Bantuan Windows.

Saya tidak dapat membangunkan komputer setelah menekan tombol Tidur

Anda mungkin dapat melanjutkan operasi dengan mencoba salah satu hal berikut ini:

• Tekan tombol Sleep.

• Tekan tombol standar pada keyboard.

• Gerakkan mouse.

• Tekan tombol daya dengan cepat di komputer.
  
  Jika Anda tidak bisa melanjutkan operasi komputer dari salah satu metode ini, Anda mungkin mengalami masalah sistem. Untuk informasi selengkapnya tentang cara komputer Anda melanjutkan operasi, lihat dokumentasi yang disertakan dengan komputer Anda atau hubungi produsen komputer.
  
  Jika Anda menggunakan keyboard Bluetooth®, transceiver nirkabel mungkin tidak menerima perintah tombol selama hibernasi. Anda mungkin dapat melanjutkan dari hibernasi dengan menekan tombol daya di komputer. Untuk informasi tentang pengaturan manajemen daya Windows, lihat Bantuan Windows.

Saya menginstal browser Web baru, tetapi menekan tombol Beranda tidak memulainya

Perangkat lunak Pusat Mouse dan Keyboard Microsoft secara otomatis menetapkan tombol Beranda ke browser Internet default di komputer Anda, jika browser ini didukung. Sebagian besar browser memungkinkan Anda menjadikannya browser default selama penginstalan.

Jika browser yang Anda instal didukung oleh perangkat lunak Microsoft Mouse and Keyboard Center dan tidak dimulai saat Anda menekan tombol Beranda, cobalah hal berikut:

• Tekan tombol Beranda sekali dan tunggu beberapa menit. Lalu, tekan lagi. Saat Anda menginstal browser baru, perangkat lunak Microsoft Mouse and Keyboard Center mungkin memerlukan beberapa menit untuk mengenalinya.

• Hidupkan ulang komputer, lalu tekan tombol Beranda.

• Anda mungkin harus menetapkan ulang kunci Beranda secara manual ke browser yang diinstal. Pilih kunci yang ingin Anda tetapkan ulang, pilih Buka program, halaman Web, atau file, pilih Belum ditetapkan, ketik jalur ke browser Internet atau pilih Telusuri untuk menemukannya, lalu pilih Kembali untuk menyimpan perubahan.

Saya menginstal program email baru, tetapi menekan tombol Email tidak memulainya

Perangkat lunak Pusat Mouse dan Keyboard Microsoft secara otomatis menetapkan tombol Email ke program email default di komputer Anda, jika program email didukung.

Panduan Penetapan Ulang Kunci untuk kunci Email mencantumkan semua program email yang didukung yang diinstal di komputer Anda. Jika program email yang ingin Anda gunakan dengan kunci Email tidak tersedia dalam daftar, lakukan hal berikut:

• Jika Anda menginstal program email baru, tunggu beberapa menit untuk melihat apakah program tersebut secara otomatis ditambahkan ke daftar. Perangkat lunak Pusat Mouse dan Keyboard Microsoft mungkin memerlukan beberapa menit untuk mengenali program baru dan menambahkannya ke daftar. Jika program tidak muncul setelah beberapa menit, hidupkan ulang komputer dan periksa kembali.

• Jika Anda belum menggunakan program pos-el pada komputer ini, mulai program dua kali dan masuk ke layanan email Anda setiap kali. Ini membantu Microsoft Mouse and Keyboard Center mendeteksi program.

• Anda mungkin harus menetapkan ulang kunci Email secara manual ke program email yang ingin Anda gunakan. Pilih kunci yang ingin Anda tetapkan ulang, klik Buka program, halaman Web, atau file, pilih Belum ditetapkan, ketik jalur ke program email atau selecct Telusuri untuk menemukannya, lalu pilih Kembali untuk menyimpan perubahan.

• Untuk beberapa program email, Anda mungkin harus memperbarui pengaturan sehingga kata sandi email Anda disimpan. Untuk informasi selengkapnya, lihat dokumentasi program email Anda.

Saya menginstal pemutar media baru, tetapi menekan tombol Media tidak memulainya

Perangkat lunak Pusat Mouse dan Keyboard Microsoft secara otomatis menetapkan tombol Media ke pemutar media asali di komputer Anda, jika pemutar media ini didukung. Sebagian besar pemutar media memungkinkan Anda menjadikannya pemutar media default selama penginstalan.

Jika pemutar media yang Anda instal didukung oleh perangkat lunak Microsoft Mouse and Keyboard Center dan tidak dimulai saat Anda menekan tombol Media, cobalah hal berikut:

• Tekan tombol Media sekali dan tunggu beberapa menit. Lalu, tekan lagi. Saat Anda menginstal pemutar media baru, perangkat lunak Pusat Mouse dan Keyboard Microsoft mungkin memerlukan beberapa menit untuk mengenalinya.

• Hidupkan ulang komputer, lalu tekan tombol Media.

• Anda mungkin harus menetapkan ulang tombol Media secara manual ke pemutar media yang anda instal. Pilih kunci yang ingin Anda tetapkan ulang, pilih Buka program, halaman Web, atau file, pilih Belum ditetapkan, ketik jalur ke program pemutar media atau pilih Telusuri untuk menemukannya, lalu pilih Kembali untuk menyimpan perubahan.

Ketika saya menekan tombol Display di komputer portabel saya, tombol ini menyebabkan zoom

Pada beberapa komputer portabel, menekan tombol Tampilan dapat menyebabkan zoom. Saat ini terjadi, tekan Ctrl dan tombol minus (-) untuk memperkecil. Anda juga dapat menonaktifkan pembesaran dalam kotak dialog Properti Keyboard .

Hot Key Favorit Saya tidak menetapkan file atau halaman Web dengan benar saat ditahan

Ekstensi tersembunyi di Windows Explorer dapat mengganggu penetapan file atau halaman Web ke Hot Key Favorit Saya. Untuk informasi tentang menonaktifkan ekstensi nama file tersembunyi, lihat Bantuan Windows.

Saya tidak dapat merekam/menjalankan makro saat bermain game online

Coba hal berikut:

• Saat bermain game online, Anda mungkin tidak dapat merekam atau menjalankan makro. Ini karena program keamanan yang Anda jalankan, misalnya, perangkat lunak pendeteksi intrusi, mungkin mencegah Anda menggunakan perekaman dan pemutaran dalam game.

• Cabut perangkat USB lain yang tidak sedang digunakan.

• Coba keyboard di komputer lain untuk memverifikasi bahwa keyboard berfungsi dengan benar.