Masuk ke Windows

Jika Anda mengalami masalah saat masuk ke komputer Windows 10, cobalah ini terlebih dahulu: Masukkan kata sandi Anda dengan keyboard di layar. Temukan dengan memilih Kemudahan Akses di layar penguncian. Jika tidak berhasil, cobalah langkah-langkah ini untuk mencari tahu jenis akun apa yang Anda miliki.

• Dari layar masuk, pilih Opsi masuk. Jika melihat ikon akun Microsoft , Anda menggunakan akun Microsoft. Pilih langkah di bawah ini berdasarkan tipe akun yang Anda miliki.

• Untuk akun Microsoft, Anda dapat mengatur ulang kata sandi. Masuk ke halaman reset kata sandi dan ikuti instruksinya.

• Jika hanya melihat ikon Kata Sandi , Anda memiliki akun domain (kantor atau sekolah) atau akun lokal. Untuk akun domain, Anda memerlukan bantuan dari administrator sistem.

• Untuk akun lokal di Windows 10, sebelum versi 1803, sayangnya tidak ada cara untuk memulihkan kata sandi yang hilang. Anda dapat mengatur ulang mesin kembali ke pengaturan pabrik dengan mengikuti langkah-langkah dalam Mengatur ulang atau menginstal ulang Windows.

• Untuk akun lokal di Windows 10, versi 1803 atau yang lebih baru, ikuti instruksi di Mengatur ulang kata sandi akun lokal Windows Anda.

• Untuk bantuan terkait PIN Anda, lihat Mereset PIN saat Anda tidak masuk ke Windows.