Jika Anda mengalami masalah dalam menggunakan pemutar Groove di Windows 10, masalahnya mungkin karena kesalahan aplikasi atau pengaturan yang salah.
Solusi 1: verifikasi pengaturan Anda
Verifikasi bahwa pengaturan waktu, tanggal, bahasa, dan kawasan sudah benar di komputer. Untuk memeriksa, tekan tombol Windows + I lalu pilih waktu & bahasa.
Solusi 2: Kosongkan folder Temp
Berikut caranya:
-
Tekan tombol Windows + R.
-
Di jendela jalankan, ketikkan temp lalu tekan Enter.
-
Tekan Ctrl + A untuk memilih semua file dan folder, klik kanan, lalu ketuk atau klik Hapus. Catatan Anda mungkin diberi tahu bahwa beberapa file atau folder sedang digunakan oleh aplikasi lain. Jika Anda mendapatkan pesan ini, pilih lewati.
Solusi 3: mereset pengaturan Internet Explorer
Untuk mereset browser Anda, lihat cara mereset pengaturan Internet Explorer.
Solusi 4: Pulihkan pustaka default
Untuk memulihkan pustaka default komputer, ikuti langkah-langkah berikut.
Catatan menghapus dan membuat ulang pustaka tidak memengaruhi data di pustaka.
-
Buka Windows Explorer.
-
Di panel kiri, klik pustaka.
Catatan Jika Anda tidak melihat "Pustaka" tercantum, ketuk atau klik Tampilkan di bagian atas layar. Pada menu turun bawah panel navigasi, pastikan bahwa Pustaka yang ditampilkan dipilih. -
Klik kanan setiap pustaka (dokumen, Gambar, musik, dan video) lalu ketuk atau klik Hapus.
-
Di panel kiri, klik kanan (atau ketuk dan tahan) pustaka, lalu pilih Pulihkan pustaka default. Tindakan ini akan membuat pustaka kembali. Semua data dalam folder pustaka akan lagi dapat diakses melalui Windows Explorer.
Solusi 5: menggunakan pemeriksa file sistem
Jika beberapa file media Anda hilang, rusak, atau memiliki kesalahan lain, lihat menggunakan alat pemeriksa file sistem untuk memperbaiki file sistem yang hilang atau rusak.
