Mengatasi kesalahan hentikan (layar biru) di Windows 7

Pemulihan Sistem adalah hal termudah untuk dicoba terlebih dahulu. Tindakan ini dapat membatalkan perubahan terbaru pada file sistem komputer yang mungkin telah menyebabkan masalah. Pemulihan Sistem tidak memengaruhi file pribadi Anda, seperti email, dokumen, atau foto.

Buka Pemulihan Sistem

1. Buka Pemulihan Sistem dengan mengklik tombol Mulai Gambar tombol Mulai dari tombol Mulai . Dalam kotak pencarian, ketikkan Pemulihan Sistem. Berikutnya, dalam daftar hasil, klik Pemulihan Sistem. Jika Anda dimintai kata sandi administrator atau konfirmasi, ketik kata sandi atau berikan konfirmasi.

2. Ikuti instruksi di layar Anda.
   

Windows membuat laporan ketika masalah perangkat keras atau perangkat lunak tertentu terjadi. Pusat Tindakan bisa memeriksa apakah ada solusi untuk masalah yang dilaporkan.

Periksa solusi

1. Buka Pusat Tindakan dengan mengklik tombol Mulai , mengklik PanelKontrol, lalu, di bawah Sistem dan Keamanan, klik Tinjau status komputer Anda.

2. Klik Pemeliharaan.

3. Di bawah Periksa solusi untuk laporan masalah,klik Periksa solusi. Windows akan memberi tahu Anda jika terdapat solusi untuk masalah yang tersedia di komputer Anda.

Pembaruan terbaru dari Microsoft dapat membantu memperbaiki masalah tersebut. Windows Update membantu membuat komputer Anda tetap terkini dengan pembaruan sistem dan driver terbaru. Anda dapat memeriksa Windows Update secara manual untuk membantu memastikan Anda memiliki pembaruan terkini Windows 7diinstal.

Periksa pembaruan

1. Buka Windows Update dengan mengklik tombol Mulai . Dalam kotak pencarian, ketik Update, lalu dalam daftar hasil klik Windows Update.

2. Di panel kiri, klik Periksa pembaruan,lalu tunggu selagi Windows mencari pembaruan terakhir untuk komputer Anda.

3. Jika Anda melihat pesan yang memberi tahu Anda bahwa pembaruan tersedia, atau memberitahukan Anda untuk meninjau pembaruan, klik pesan untuk melihat dan memilih pembaruan.

4. Dalam daftar, klik pembaruan untuk informasi selengkapnya. Pilih kotak centang untuk setiap pembaruan yang ingin Anda instal, lalu klik OK.

5. Klik Instal pembaruan. Baca dan terima syarat lisensi, lalu klik Selesai jika pembaruan memerlukannya.  Jika Anda dimintai kata sandi administrator atau konfirmasi, ketik kata sandi atau berikan konfirmasi.

Jika Anda baru-baru ini menginstal perangkat keras, seperti kartu suara atau kartu video, driver perangkat yang tidak benar atau tidak diinstal dengan benar mungkin menyebabkan masalah.

Pastikan Anda memiliki driver terbaru untuk perangkat yang terinstal. Anda biasanya dapat menemukan driver di situs web produsen perangkat. Sebagian besar driver menginstal sendiri—setelah mengunduhnya, Anda biasanya cukup mengklik ganda file untuk memulai penginstalan.

Jika driver tidak dapat diinstal sendiri, ikuti langkah-langkah berikut:

Memperbarui driver

Anda harus masuk sebagai administrator untuk prosedur ini.

1. Buka Manajer Perangkat dengan mengklik tombol Mulai , mengklik Panel Kontrol,mengklik Sistem dan Keamanan,lalu, di bawah Sistem, mengklik Manajer Perangkat.  Jika Anda dimintai kata sandi administrator atau konfirmasi, ketik kata sandi atau berikan konfirmasi.

2. Dalam daftar kategori perangkat keras, temukan perangkat yang ingin diperbarui, lalu klik ganda nama perangkat.

3. Klik tab Driver, klik Perbarui Driver,lalu ikuti instruksinya.  Jika Anda dimintai kata sandi administrator atau konfirmasi, ketik kata sandi atau berikan konfirmasi.

Mode aman memulai Windows dalam keadaan terbatas. Hanya file dan driver dasar yang diperlukan untuk menjalankan Windows yang dimulai, yang dapat membantu Anda memecahkan masalah perangkat lunak. Misalnya, jika sebuah program berjalan segera setelah Anda memulai Windows dan tidak bisa mematikan, Anda bisa memulai Windows dalam mode aman, lalu mencoba menghapus instalasi program.

Memulai komputer Anda dalam mode aman

1. Hapus semua CD, DVD, dan media lain dari komputer Anda, lalu hidupkan ulang. Berikutnya, klik tombol Mulai , klik panah di samping tombol Tutup , lalu klik Mulai Ulang.

2. Lakukan salah satu hal berikut ini:
   

   • Jika komputer memiliki satu sistem operasi yang terinstal, tekan dan tahan tombol F8 selagi komputer dihidupkan ulang. Anda perlu menekan F8 sebelum logo Windows muncul. Jika logo Windows muncul, Anda perlu mencoba lagi dengan menunggu hingga perintah masuk Windows muncul, lalu mematikan dan memulai ulang komputer Anda.

   • Jika komputer Anda memiliki lebih dari satu sistem operasi, gunakan tombol panah untuk menyoroti sistem operasi yang ingin Anda mulai dalam mode aman, lalu tekan F8.

3. Pada layar Opsi Boot Tingkat Lanjut, gunakan tombol panah untuk menyoroti opsi mode aman yang Anda inginkan, lalu tekan Enter. Untuk informasi selengkapnya tentang opsi, lihat Opsi mulai tingkat lanjut (termasuk mode aman).

4. Masuk ke komputer Anda dengan akun pengguna yang memiliki hak administrator.

Saat komputer Anda dalam mode aman, Anda akan melihat kata Mode Aman di sudut layar Anda. Untuk keluar dari mode aman, mulai ulang komputer Anda dan biarkan Windows dimulai dengan normal.

Beberapa kesalahan dapat disebabkan oleh masalah pada hard disk komputer atau memori akses acak (RAM), bukan masalah dengan Windows atau perangkat lunak lain yang berjalan di komputer Anda.

Windows 7menyertakan alat yang bisa membantu mengidentifikasi dan memperbaiki kesalahan terkait perangkat keras tertentu. Kesalahan serius mungkin mengharuskan Anda menghubungi produsen perangkat keras untuk mendapatkan dukungan.

Memeriksa kesalahan hard disk

1. Buka Komputer dengan mengklik tombol Mulai , lalu klik Komputer.

2. Klik kanan drive yang ingin Anda periksa, lalu klik Properti.

3. Klik tab Alat, lalu di bawah Pemeriksaan kesalahan,klik Periksa sekarang. Jika Anda dimintai kata sandi administrator atau konfirmasi, ketik kata sandi atau berikan konfirmasi.

   • Untuk memperbaiki masalah dengan file dan folder yang dideteksi pemindaian secara otomatis, pilih Perbaiki kesalahan sistem file secara otomatis. Jika tidak, pemeriksaan disk akan melaporkan masalah tapi tidak memperbaikinya.

   • Untuk melakukan pemeriksaan menyeluruh, pilih Pindai dan coba pemulihan sektor buruk. Pemindaian ini mencoba menemukan dan memperbaiki kesalahan fisik di drive itu sendiri, dan bisa membutuhkan waktu lebih lama untuk diselesaikan.

   • Untuk memeriksa kesalahan file dan kesalahan fisik, pilih Perbaiki kesalahan sistem file secara otomatis dan Pindai untuk dan coba pemulihan sektor yang buruk.

4. Klik Mulai.
   

Memeriksa masalah memori

1. Buka Alat Diagnostik Memori dengan mengklik tombol Mulai , lalu klik Panel Kontrol. Dalam kotak pencarian, ketik Memori,lalu klik Mendiagnosis masalah memori komputer Anda. Jika Anda dimintai kata sandi administrator atau konfirmasi, ketik kata sandi atau berikan konfirmasi.

2. Pilih kapan menjalankan alat tersebut. Jika memilih untuk memulai ulang komputer dan menjalankan alat dengan segera, pastikan Anda menyimpan pekerjaan dan menutup semua program yang sedang berjalan. Alat Diagnostik Memori akan berjalan secara otomatis saat Anda memulai ulang Windows.

Mode aman memulai Windows dalam keadaan terbatas. Hanya file dan driver dasar yang diperlukan untuk menjalankan Windows yang dimulai, yang dapat membantu Anda memecahkan masalah perangkat lunak.

Misalnya, jika driver kartu video yang rusak mencegah Windows ditampilkan, atau jika sebuah program berjalan segera setelah Anda memulai Windows dan tidak dapat mematikan komputer, Anda dapat memulai Windows dalam mode aman sebelum driver atau program dimulai, lalu coba perbaiki masalah.

Memulai komputer Anda dalam mode aman

1. Hapus semua CD, DVD, dan media lain dari komputer Anda, lalu hidupkan ulang. Klik tombol Mulai , klik panah di samping tombol Tutup , lalu klik Mulai Ulang.

2. Lakukan salah satu hal berikut:

   • Jika komputer memiliki satu sistem operasi yang terinstal, tekan dan tahan tombol F8 selagi komputer dihidupkan ulang. Anda perlu menekan F8 sebelum logo Windows muncul. Jika logo Windows muncul, Anda perlu mencoba lagi dengan menunggu hingga perintah masuk Windows muncul, lalu mematikan dan memulai ulang komputer Anda.

   • Jika komputer Anda memiliki lebih dari satu sistem operasi, gunakan tombol panah untuk menyoroti sistem operasi yang ingin Anda mulai dalam mode aman, lalu tekan F8.

3. Pada layar Opsi Boot Tingkat Lanjut, gunakan tombol panah untuk menyoroti opsi mode aman yang Anda inginkan, lalu tekan Enter. Untuk informasi selengkapnya tentang opsi, lihatOpsi mulai tingkat lanjut (termasuk mode aman).

4. Masuk ke komputer Anda dengan akun pengguna yang memiliki hak administrator.

Saat komputer Anda dalam mode aman, Anda akan melihat kata Mode Aman di sudut layar Anda. Untuk keluar dari mode aman, mulai ulang komputer Anda dan biarkan Windows dimulai dengan normal.

Perbaikan Mulai dapat mendeteksi dan memperbaiki jenis masalah sistem tertentu yang mungkin mencegah Windows dimulai, seperti file sistem yang hilang atau rusak.

Perbaikan Mulai dirancang untuk mulai secara otomatis jika masalah sistem tertentu terdeteksi, tetapi Anda juga dapat menjalankan alat secara manual.

Jalankan Perbaikan Startup menggunakan opsi pemulihan yang telah diinstal sebelumnya

1. Hapus semua CD, DVD, dan media lainnya dari komputer Anda, lalu hidupkan ulang menggunakan tombol daya komputer.

2. Lakukan salah satu hal berikut:

   • Jika komputer memiliki satu sistem operasi yang terinstal, tekan dan tahan tombol F8 selagi komputer dihidupkan ulang. Anda perlu menekan F8 sebelum logo Windows muncul. Jika logo Windows muncul, Anda perlu mencoba lagi dengan menunggu hingga perintah logon Windows muncul, kemudian matikan dan mulai ulang komputer Anda.

   • Jika komputer memiliki lebih dari satu sistem operasi, gunakan tombol panah untuk menyorot sistem operasi yang ingin Anda Perbaiki, lalu tekan dan tahan F8.

3. Pada layar Opsi Boot Tingkat Lanjut, gunakan tombol panah untuk menyorot Perbaiki komputer Anda, lalu tekan Enter. (Jika Perbaiki komputer tidak tercantum sebagai opsi, komputer tidak menyertakan opsi pemulihan bawaan, atau administrator jaringan Anda telah menonaktifkannya.)

4. Pilih tata letak keyboard, lalu klik Berikutnya.

5. Pada menu Opsi Pemulihan Sistem, klik Perbaikan Startup,lalu ikuti instruksinya.
   

Jalankan Startup Repair menggunakan disk instalasi Windows 7 atau USB flash drive, atau disk perbaikan sistem

Jika sistem komputer Anda rusak parah dan Anda tidak bisa mengakses menu Opsi Pemulihan Sistem di komputer Anda, Anda bisa mengaksesnya menggunakan disk instalasi Windows 7atau flash drive USB, atau menggunakan disk perbaikan sistem jika Anda membuat versi sebelumnya.

Untuk menggunakan metode ini, Anda perlu memulai ulang komputer menggunakan disk atau usb flash drive.

1. Masukkan disk Windows 7disk penginstalan atau usb flash drive, atau disk perbaikan sistem, lalu matikan komputer Anda.

2. Hidupkan ulang komputer menggunakan tombol daya komputer.

3. Jika diminta, tekan tombol apa pun lalu ikuti instruksi yang muncul.

4. Di halaman Instal Windows, atau di halaman Opsi Pemulihan Sistem, pilih bahasa dan preferensi Anda lainnya, lalu klik Berikutnya. Jika halaman Instal Windows maupun halaman Opsi Pemulihan Sistem tidak muncul, dan Anda tidak diminta untuk menekan tombol apa pun, Anda mungkin perlu mengubah beberapa pengaturan sistem. Untuk mempelajari cara melakukannya, lihat Memulai komputer Anda dari disk instalasi Windows 7 atau USB flash drive.

5. Jika Anda menggunakan disk penginstalan Windows, klik Perbaiki komputer Anda.

6. Pilih penginstalan Windows yang ingin Anda perbaiki, lalu klik Berikutnya.

7. Pada menu Opsi Pemulihan Sistem, klik Perbaikan Startup,lalu ikuti instruksinya.

Anda dapat menggunakan Pemulihan Sistem dari menu Opsi Pemulihan Sistem. Sama seperti menjalankan Pemulihan Sistem secara normal, dengan satu pengecualian: Pemulihan Sistem tidak dapat membuat titik pemulihan baru dalam mode ini, sehingga Anda tidak dapat membatalkan operasi pemulihan. Tetapi, Anda dapat menjalankan kembali Pemulihan Sistem dan memilih titik pemulihan yang berbeda, jika ada.

Jalankan Pemulihan Sistem menggunakan opsi pemulihan yang telah diinstal sebelumnya

1. Hapus semua CD, DVD, dan media lainnya dari komputer Anda, lalu hidupkan ulang menggunakan tombol daya komputer.

2. Lakukan salah satu hal berikut:

   • Jika komputer memiliki satu sistem operasi yang terinstal, tekan dan tahan tombol F8 selagi komputer dihidupkan ulang. Anda perlu menekan F8 sebelum logo Windows muncul. Jika logo Windows muncul, Anda perlu mencoba lagi dengan menunggu hingga perintah logon Windows muncul, kemudian matikan dan mulai ulang komputer Anda.

   • Jika komputer memiliki lebih dari satu sistem operasi, gunakan tombol panah untuk menyorot sistem operasi yang ingin Anda Perbaiki, lalu tekan dan tahan F8.

3. Pada layar Opsi Boot Tingkat Lanjut, gunakan tombol panah untuk menyorot Perbaiki komputer Anda, lalu tekan Enter. (Jika Perbaiki komputer Anda tidak tercantum sebagai opsi, maka komputer Anda tidak menyertakan opsi pemulihan yang telah diinstal sebelumnya, atau administrator jaringan Anda telah menonaktifkannya.)

4. Pilih tata letak keyboard, lalu klik Berikutnya.

5. Pada menu Opsi Pemulihan Sistem, klik Pemulihan Sistem,lalu ikuti instruksinya.

Jalankan Pemulihan Sistem menggunakan disk penginstalan Windows 7 atau USB flash drive, atau disk perbaikan sistem

Jika sistem komputer Anda rusak parah dan Anda tidak bisa mengakses menu Opsi Pemulihan Sistem pada komputer Anda, Anda bisa mengaksesnya menggunakan disk instalasi Windows 7atau flash drive USB, atau menggunakan disk perbaikan sistem jika Anda membuat versi sebelumnya.

Untuk menggunakan metode ini, Anda perlu memulai ulang komputer menggunakan disk.

1. Masukkan disk Windows 7disk penginstalan atau usb flash drive, atau disk perbaikan sistem, lalu matikan komputer Anda.

2. Hidupkan ulang komputer menggunakan tombol daya komputer.

3. Jika diminta, tekan tombol apa pun lalu ikuti instruksi yang muncul.

4. Di halaman Instal Windows, atau di halaman Opsi Pemulihan Sistem, pilih bahasa dan preferensi Anda lainnya, lalu klik Berikutnya. Jika halaman Instal Windows maupun halaman Opsi Pemulihan Sistem tidak muncul, dan Anda tidak diminta untuk menekan tombol apa saja, Anda mungkin perlu mengubah beberapa pengaturan sistem. Untuk mempelajari cara melakukannya, lihat Memulai komputer Anda dari disk instalasi Windows 7 atau USB flash drive.

5. Jika Anda menggunakan disk penginstalan Windows, klik Perbaiki komputer Anda.

6. Pilih penginstalan Windows yang ingin Anda perbaiki, lalu klik Berikutnya.

7. Pada menu Opsi Pemulihan Sistem, klik Pemulihan Sistem,lalu ikuti instruksinya.

Jika Anda telah menggunakan PC Windows Selesai untuk membuat cadangan gambar sistem sebagai bagian dari paket cadangan, Anda bisa menggunakan gambar sistem untuk memulihkan komputer Anda.

Gambar sistem adalah salinan partisi pada hard disk Anda yang berisi Windows. Ini juga berisi semua yang ada di partisi pada tanggal Anda membuat gambar, termasuk Windows, program Anda, dan data pengguna—seperti dokumen, gambar, dan musik. Anda perlu membuat citra sistem sebelumnya untuk menggunakan opsi ini.

Ketika Anda memulihkan komputer dari gambar sistem, konten hard disk diganti dengan konten gambar sistem. Artinya, perubahan apa pun yang telah dibuat, program yang telah diinstal, atau file yang disimpan setelah gambar sistem dibuat kemungkinan akan hilang kecuali Anda memiliki cadangan data terbaru.

Pulihkan dari gambar sistem menggunakan opsi pemulihan yang telah diinstal sebelumnya

1. Hapus semua CD, DVD, dan media lainnya dari komputer Anda, lalu hidupkan ulang menggunakan tombol daya komputer.

2. Lakukan salah satu hal berikut:

   • Jika komputer memiliki satu sistem operasi yang terinstal, tekan dan tahan tombol F8 selagi komputer dihidupkan ulang. Anda perlu menekan F8 sebelum logo Windows muncul. Jika logo Windows muncul, Anda perlu mencoba lagi dengan menunggu hingga perintah logon Windows muncul, kemudian matikan dan mulai ulang komputer Anda.

   • Jika komputer memiliki lebih dari satu sistem operasi, gunakan tombol panah untuk menyorot sistem operasi yang ingin Anda Perbaiki, lalu tekan dan tahan F8.

3. Pada layar Opsi Boot Tingkat Lanjut, gunakan tombol panah untuk menyorot Perbaiki komputer Anda, lalu tekan Enter. (Jika Perbaiki komputer Anda tidak tercantum sebagai opsi, maka komputer Anda tidak menyertakan opsi pemulihan yang telah diinstal sebelumnya, atau administrator jaringan Anda telah menonaktifkannya.)

4. Pilih tata letak keyboard, lalu klik Berikutnya.

5. Pada menu Opsi Pemulihan Sistem, klik Pemulihan Gambar Sistem,lalu ikuti instruksinya.

Pulihkan dari gambar sistem menggunakan disk penginstalan Windows 7 atau usb flash drive, atau disk perbaikan sistem

Jika Anda tidak dapat mengakses menu Opsi Pemulihan Sistem di komputer, Anda dapat mengaksesnya menggunakan disk penginstalan Windows 7atau USB flash drive, atau menggunakan disk perbaikan sistem jika membuat versi sebelumnya.

Untuk menggunakan metode ini, Anda perlu memulai ulang komputer menggunakan disk.

1. Masukkan disk Windows 7disk penginstalan atau usb flash drive, atau disk perbaikan sistem, lalu matikan komputer Anda.

2. Hidupkan ulang komputer menggunakan tombol daya komputer.

3. Jika diminta, tekan tombol apa pun lalu ikuti instruksi yang muncul.

4. Di halaman Instal Windows, atau di halaman Opsi Pemulihan Sistem, pilih bahasa dan preferensi Anda lainnya, lalu klik Berikutnya. Jika halaman Instal Windows maupun halaman Opsi Pemulihan Sistem tidak muncul, dan Anda tidak diminta untuk menekan tombol apa saja, Anda mungkin perlu mengubah beberapa pengaturan sistem. Untuk mempelajari cara melakukannya, lihat Memulai komputer Anda dari disk instalasi Windows 7 atau USB flash drive.

5. Jika Anda menggunakan disk penginstalan Windows, klik Perbaiki komputer Anda.

6. Pilih penginstalan Windows yang ingin Anda perbaiki, lalu klik Berikutnya.

7. Pada menu Opsi Pemulihan Sistem, klik Pemulihan Gambar Sistem,lalu ikuti instruksinya.

Jika tidak dapat memulihkan perangkat Windows 7cara lain, Anda dapat menginstal ulang Windows 7dengan disk penginstalan atau penyiapan Windows 7 asli.

Menginstal Windows 7akan menghapus semua program yang telah diinstal dan memulihkan pengaturan Windows default. Anda perlu memulihkan file pengguna dan menginstal ulang program yang telah diinstal menggunakan disk atau file penginstalan asli.

Menginstal Windows 7 menggunakan opsi Kustom dan memformat hard disk

Untuk memformat hard disk anda Windows 7instalasi, Anda harus memulai komputer Anda menggunakan disk Windows 7instalasi atau USB flash drive.

1. Aktifkan komputer Anda, masukkan disk instalasi Windows 7 atau usb flash drive, lalu matikan komputer Anda.

2. Hidupkan ulang komputer Anda.

3. Tekan tombol apa pun saat diminta, lalu ikuti instruksi yang muncul.

4. Di halaman Instal Windows, masukkan bahasa dan preferensi Anda lainnya, lalu klik Berikutnya. Jika halaman Instal Windows tidak muncul, dan Anda tidak diminta untuk menekan tombol apa pun, Anda mungkin perlu mengubah beberapa pengaturan sistem. Untuk mempelajari cara melakukannya, lihat Memulai komputer Anda dari disk instalasi Windows 7 atau USB flash drive.

5. Pada halaman Silakan baca persyaratan lisensi, jika Anda menerima ketentuan lisensi, klik Saya menerima persyaratan lisensi,lalu klik Berikutnya.

6. Di halaman Tipe penginstalan mana yang Anda inginkan?, klik Kustom.

7. Di halaman Di mana Anda ingin menginstal Windows?, klik Opsi drive (tingkat lanjut).

8. Klik partisi yang ingin Anda ubah, klik opsi pemformatan yang ingin Anda jalankan, lalu ikuti instruksinya.

9. Bila Anda sudah selesai memformat, klik Berikutnya.

10. Ikuti instruksi untuk menyelesaikan penginstalan Windows 7, termasuk memberi nama komputer Anda dan menyiapkan akun pengguna awal.