Artikel ini ditujukan untuk pengguna dengan gangguan visual atau kognitif yang menggunakan program pembaca layar seperti Windows Narrator, JAWS, atau NVDA dengan produk Microsoft 365. Artikel ini merupakan bagian dari kumpulan konten Dukungan pembaca layar Microsoft 365tempat Anda dapat menemukan lebih banyak informasi aksesibilitas di aplikasi kami. Untuk bantuan umum, kunjungi Dukungan Microsoft.
Menggunakan pembaca layar untuk mengirimkan umpan balik dengan Windows Hub Tanggapan. Kami telah mengujinya dengan Narator, namun mungkin dapat berfungsi dengan pembaca layar lain asalkan mereka mengikuti standar dan teknik aksesibilitas umum.
Catatan:
-
Untuk mempelajari selengkapnya tentang pembaca layar, buka Cara kerja pembaca layar dengan Microsoft 365.
Kirim umpan balik
-
Buka aplikasi Hub Tanggapan dari menu Mulai. Anda akan mendengar: "Berikan umpan balik kepada kami untuk Windows yang lebih baik."
Catatan: Anda juga dapat mulai mengirimkan item umpan balik baru secara langsung dengan menekan Windows logo + F. Langkah ini juga mengambil cuplikan layar desktop dan melampirkannya pada item umpan balik. Jika Anda melakukan ini, lompat ke langkah 4.
-
Untuk masuk, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Masuk sekarang," lalu tekan Enter. Jendela Masuk akan terbuka. Tekan tombol Tab hingga Anda mendengar akun yang ingin anda masuki, lalu tekan Enter. Jika tidak mendengar nama akun Anda, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Gunakan akun lain," pilih tipe akun dengan tombol Panah Atas dan Bawah, lalu tekan Enter. Masukkan alamat email Anda dan kredensial lain sebagaimana diperlukan.
Jika sebelumnya telah masuk ke Hub Tanggapan , atau tidak ingin masuk, lewati langkah ini.
-
Tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Laporkan masalah," atau "Sarankan fitur," tergantung pada jenis umpan balik yang ingin dikirim, lalu tekan Enter.
-
Anda akan mendengar: "Ringkas umpan balik Anda." Ketikkan ringkasan umpan balik yang ingin Anda kirimkan.
-
Anda bisa menyertakan penjelasan mendetail opsional dengan umpan balik Anda. Untuk melakukannya, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Jelaskan secara lebih mendetail," dan ketikkan penjelasan mendetail.
-
Tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Berikutnya," lalu tekan Enter.
-
Opsi Hub Tanggapan secara otomatis memilih kategori umpan balik berdasarkan informasi yang telah Anda masukkan. Untuk meninjau saran ini, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Kategori umpan balik," diikuti dengan kategori yang dipilih secara otomatis.
-
Untuk mengubah kategori yang dipilih secara otomatis, tekan Spacebar, lalu tekan tombol Panah Atas atau Bawah hingga Mendengar kategori yang paling sesuai dengan umpan balik Anda, lalu tekan Enter.
-
Tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Subkategori Umpan Balik," diikuti dengan subkategori yang dipilih secara otomatis.
-
Untuk mengubah subkategori yang dipilih secara otomatis, tekan Spacebar, lalu tekan tombol Panah Atas atau Bawah hingga Anda mendengar subkategori yang paling sesuai dengan umpan balik, lalu tekan Enter.
-
Tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Berikutnya," lalu tekan Enter.
-
Aplikasi Hub Tanggapan mencoba menemukan umpan balik yang sudah ada mirip dengan umpan balik Anda. Menambahkan umpan balik Anda ke umpan balik yang sudah ada membantu memahami masalah dengan lebih baik. Untuk menelusuri umpan balik serupa, tekan tombol Panah Atas atau Bawah hingga Anda menemukan yang cocok dengan umpan balik Anda, atau hingga terdengar: "Umpan balik baru."
-
Tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Berikutnya," lalu tekan Enter.
-
Anda akan mendengar: "Pertimbangkan masalah pemblokiran ini." Jika masalah yang Anda kirimi umpan balik mencegah Anda mengerjakan atau menyelesaikan tugas tertentu, tekan Spacebar untuk mengalihkan kotak centang ini.
-
Anda akan mendengar: "Mana hal berikut ini yang paling menggambarkan masalah Anda?" Untuk menelusuri opsi, tekan tombol Panah Atas atau Bawah hingga Anda menemukan yang paling sesuai dengan masalah yang ditemukan, lalu tekan Spacebar untuk memilihnya.
-
Tekan tombol Tab hingga Anda mendengar: "Lampiran." Jika Mau, Anda bisa melampirkan beberapa jenis informasi tambahan ke item umpan balik Anda.
-
Untuk melampirkan tangkapan layar dari clipboard, tekan Ctrl+V.
-
Untuk melampirkan file, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Lampirkan file," lalu tekan Enter untuk membuka kotak dialog file. Temukan file yang ingin dilampirkan, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Buka," lalu tekan Enter untuk melampirkan file.
-
Untuk melampirkan rekaman diagnostik tentang Anda yang mencoba membuat ulang masalah, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Buat ulang masalah saya," lalu tekan Enter. Untuk memulai perekaman, tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Mulai perekaman," lalu tekan Enter. Anda kini dapat meminimalkan aplikasi Hub Tanggapan dan melakukan langkah-langkah yang diperlukan di aplikasi lain. Setelah selesai, kembalikan fokus ke aplikasi Hub Tanggapan, tekan Tab mereka hingga Anda mendengar "Hentikan perekaman," lalu tekan Enter.
-
-
Tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Saya setuju untuk mengirimkan file lampiran dan diagnostik ke Microsoft bersama dengan umpan balik saya," lalu tekan Spacebar untuk mengisi kotak centang.
-
Tekan tombol Tab hingga Anda mendengar "Kirim," lalu tekan Enter.
Lihat juga
Menyiapkan perangkat Anda agar berfungsi dengan aksesibilitas di Office 365
Dukungan teknis untuk pelanggan difabel
Microsoft ingin memberikan pengalaman yang terbaik untuk semua pelanggan. Jika Anda merupakan difabel atau memiliki pertanyaan terkait aksesibilitas, silakan hubungi Answer Desk Disabilitas Microsoft untuk mendapatkan bantuan teknis. Tim dukungan Answer Desk Disabilitas dilatih untuk menggunakan berbagai teknologi bantuan populer dan dapat memberikan bantuan dalam bahasa Inggris, Prancis, Spanyol, dan Bahasa Isyarat Amerika. Silakan kunjungi situs Answer Desk Disabilitas Microsoft untuk mendapatkan detail kontak bagi kawasan Anda.
Jika Anda merupakan pengguna paket pemerintah, komersial, atau perusahaan, silakan hubungi Answer Desk Disabilitas perusahaan.
