OK, mari coba hapus dan instal ulang pemindai Anda. Ini akan memperbarui driver pemindai dan memastikan bahwa pemindai Anda diinstal dengan benar di PC.
-
Hapus pemindai di Pengaturan
-
Pilih Mulai > Pengaturan > Printer> printer & pemindai
-
Di bawah Printer & header pemindai, pilih pemindai yang sedang Anda pemecahan masalah. Pilih Hapus perangkat. Ikuti instruksi untuk menghapus pemindai sepenuhnya.
-
-
Hapus perangkat lunak produsen pemindai pihak ke-3
-
Pilih Mulai >Pengaturan > Aplikasi
-
Di bawah header & Apps, gulir untuk menemukan perangkat lunak yang diinstal dari produsen pemindai (seperti HP, Canon, atau Epson).
-
Pilih perangkat lunak dan pilih Hapus Instalan.
-
-
Menonaktifkan dan memulai ulang pemindai Anda
-
Nonaktifkan pemindai dan cabut kabel dayanya. Tunggu 30 detik. Pasang kembali pemindai dan aktifkan kembali pemindai.
-
-
Menginstal ulang pemindai di Pengaturan
-
Pilih Mulai > Pengaturan > Printer > printer & pemindai
-
Pilih tautan Tambahkan printer atau pemindai di bagian atas layar, lalu ikuti instruksi untuk menginstal ulang pemindai.
-
