Ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus dan menginstal ulang printer Anda. Ini akan memperbarui driver printer dan memastikan bahwa printer Anda diinstal dengan benar di PC Anda.

Pada Windows 11:

  1. Menghapus printer di Pengaturan

    • Pilih Mulai > Bluetooth & Printer> Berbeda & pemindai

    • Di bawah Printer & header pemindai, pilih printer yang Anda pemecahan masalah. Pilih Hapusperangkat. Ikuti instruksi untuk menghapus printer sepenuhnya.

  2. Hapus perangkat lunak produsen printer pihak ketiga

    • Pilih Mulai > Pengaturan > Aplikasi

    • Di bawah header fitur & Apps, gulir untuk menemukan perangkat lunak yang diinstal dari produsen printer Anda (seperti HP,Canon, atau Epson).

    • Pilih perangkat lunak dan pilih Hapus Instalan.

  3. Menonaktifkan dan memulai ulang printer Anda

    • Nonaktifkan printer Anda dan cabut kabel dayanya. Tunggu 30 detik. Sambungkan kembali printer dan aktifkan kembali printer.

  4. Menginstal ulang printer di Pengaturan

    • Pilih Mulai > Bluetooth & Printer> Berbeda & pemindai

    • Pilih tautan Tambahkan printer atau pemindai di bagian atas layar, lalu ikuti instruksi untuk menginstal ulang printer.

Pada Windows 10:

  1. Menghapus printer di Pengaturan

    • Pilih Mulai > Pengaturan > Printer> berbeda & pemindai

    • Di bawah Printer & header pemindai, pilih printer yang Anda pemecahan masalah. Pilih Hapus perangkat. Ikuti instruksi untuk menghapus printer sepenuhnya.

  2. Hapus perangkat lunak produsen printer pihak ketiga

    • Pilih Mulai >Pengaturan  > Aplikasi

    • Di bawah header fitur & Apps, gulir untuk menemukan perangkat lunak yang diinstal dari produsen printer Anda (seperti HP,Canon, atau Epson).

    • Pilih perangkat lunak dan pilih Hapus Instalan.

  3. Menonaktifkan dan memulai ulang printer Anda

    • Nonaktifkan printer Anda dan cabut kabel dayanya. Tunggu 30 detik. Sambungkan kembali printer dan aktifkan kembali printer.

  4. Menginstal ulang printer di Pengaturan

    • Pilih Mulai > Pengaturan > Printer > printer & pemindai

    • Pilih tautan Tambahkan printer atau pemindai di bagian atas layar, lalu ikuti instruksi untuk menginstal ulang printer.

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.