Berlaku Untuk
Windows 10

Saat menginstal Pembaruan Hari Jadi Windows 10 beberapa orang akan mendapatkan pesan ini:

  • Kehilangan konten musik dan video dengan pembaruan 

  • Kami menyarankan Agar Anda tidak melanjutkan pembaruan ini karena perangkat Anda mungkin memiliki beberapa konten musik atau video yang dilindungi oleh teknologi manajemen hak yang lebih lama, yang tidak didukung. Jika Anda menginstal pembaruan ini, Anda mungkin tidak lagi dapat memutar file musik atau video ini. Tutup kotak dialog ini untuk membatalkan, atau Anda bisa memilih untuk mengonfirmasi untuk menginstal pembaruan.

Pesan serupa mungkin juga muncul di aplikasi berikut ini jika Anda mencoba memutar musik atau video setelah menginstal Pembaruan Hari Jadi Windows 10.

Pemutar Media Windows:

  • Pemutar Media Windows menemui masalah saat memutar file.

Zune:

  • TIDAK BISA BERMAIN. Tidak dapat memutar, membakar, atau menyinkronkan berkas terproteksi ini. Untuk melihat apakah ada informasi selengkapnya tentang kesalahan ini, klik Bantuan Web. C000D11E7 kode kesalahan

Kami memperlihatkan pesan ini jika:

  • Setiap file audio atau video Anda memiliki Manajemen Hak Digital Windows Media (WMDRM). Ini termasuk file musik dalam format WMA yang Anda robek dari CD menggunakan Pemutar Media Windows (versi apa pun hingga Windows 10 versi 1511) dengan opsi "salin lindungi musik" dipilih. Opsi ini adalah default untuk beberapa saat, sehingga Anda mungkin tidak menyadari bahwa opsi itu dipilih pada saat Anda merobek file Anda. Kami sedang berupaya memperbaiki konten yang Anda robek dari CD dan harus memilikinya dalam beberapa bulan. Silakan kembali ke halaman ini untuk informasi selengkapnya.

  • Anda membeli dan mengunduh audio atau video dari toko online tertentu termasuk Zune Marketplace. (Unduh atau streaming audio atau video dari toko seperti Amazon, Hulu, atau Netflix akan baik-baik saja.)

Jika Anda menginstal Pembaruan Hari Jadi Windows 10, file apa pun yang menggunakan manajemen hak WMDRM tidak akan diputar.

Manajemen hak WMDRM untuk file audio dan video telah ada sejak lama, dan telah digantikan oleh PlayReady dan teknologi lainnya. Microsoft sebelumnya memberi tahu toko online dan penyedia layanan yang menggunakan WMDRM jauh sebelumnya, dan sebagian besar toko yang menjual unduhan musik dan video tidak menggunakannya lagi. Tapi Anda mungkin memiliki file lama yang menggunakan WMDRM.Jadi, jika Anda menginstal Pembaruan Hari Jadi Windows 10 dan mencoba memutar file yang menggunakan manajemen kanan WMDRM, mereka tidak akan diputar.

Untuk file lagu yang Anda robek sendiri menggunakan Pemutar Media Windows dengan opsi "salin lindungi musik", gunakan Alat Pembaruan Hak Digital untuk menghapus proteksi yang diterapkan. Ini memungkinkan Anda memutar file meskipun Anda sudah menginstal Pembaruan Hari Jadi Windows 10. Harap diperhatikan: Aplikasi tidak akan berfungsi pada file yang Anda unduh dari layanan musik atau video atau toko online. Perbaikan ini akan berfungsi untuk semua versi Windows 10.Untuk file yang telah dibeli dari toko online yang menggunakan WMDRM, Anda dapat menghubungi bursa tempat Anda membelinya—beberapa penyedia akan memungkinkan Anda melakukan streaming atau mengunduh file lagi menggunakan teknologi perlindungan hak baru, yang seharusnya berfungsi dengan baik. Catatan: Jika membeli musik melalui Zune, Anda mungkin dapat melakukan streaming menggunakan aplikasi Musik Groove atau di music.microsoft.com. Cukup masuk dengan akun Microsoft yang Anda gunakan untuk membeli musik.Jika ingin, Anda dapat menghapus instalan Pembaruan Hari Jadi Windows 10 dalam 10 hari setelah menginstalnya. Untuk melakukannya, pilih Pengaturan > Pembaruan dan Keamanan > Pemulihan dan pilih opsi Kembali .

Hanya format file berikut yang menggunakan WMDRM:

  • Windows Media Audio (.wma) Windows Media Video (.wmv) Windows Media audio/video (.asf)

 Jadi, jika Anda tidak memiliki file .wma, .wmv, atau .asf, Anda mungkin tidak terpengaruh.Untuk melihat apakah Anda memiliki tipe file ini, cari setiap ekstensi file di PC Anda secara terpisah (cari *.wma DI PC Anda, lalu cari *.wmv, lalu cari *.asf).Berikut cara melihat apakah file individual akan terpengaruh jika Anda menggunakan versi Windows sebelum Pembaruan Hari Jadi Windows 10:

  1. Telusuri ke file. 

  2. Klik kanan file dan pilih Properti. 

  3. Jika Anda melihat tab Lisensi, apakah ada informasi di tab aktual atau tidak, file kemungkinan besar tidak akan berfungsi jika Anda menginstal Pembaruan Hari Jadi Windows 10. 

Saat ini, tidak ada cara untuk memeriksa beberapa file sekaligus.  

Catatan: Jika Anda mencari file .wma, .wmv, dan .asf dan tidak menemukan apa pun, tetapi masih melihat pesan tentang hilangnya konten musik atau video, itu berarti ada file lisensi di PC Anda. Anda mungkin tidak lagi memiliki file musik atau video yang terkait (file .wma, .wmv, atau .asf) atau file mungkin berada di penyimpanan yang dapat dilepas, seperti hard drive yang dapat dilepas atau stik USB.

Semua file berikut ini akan diputar dengan baik setelah Anda menginstal pembaruan:  

  • Video dan musik apa pun yang tidak memiliki manajemen hak digital (termasuk WMDRM) yang telah Anda salin ke PC dari perangkat lain 

  • Video pribadi dari ponsel atau kamera digital Anda 

  • Semua file musik .mp3

  • Video dan musik yang Anda putar di iTunes, Musik Groove, atau Film & TV 

  • Streaming layanan media untuk video (termasuk Amazon, Hulu, dan Netflix) 

  • Streaming layanan media untuk musik, podcast, dan buku audio (termasuk Amazon, Audible, Pandora, dan Spotify) 

  • CD dirobek menggunakan Pemutar Media Windows tanpa opsi "salin lindungi musik" dicentang 

Windows Media Digital Rights Management (WMDRM) adalah jenis teknologi hak digital. Ini membantu melindungi kepentingan hak cipta orang atau entitas yang memiliki hak cipta untuk file musik atau video dengan memastikan file hanya berfungsi pada perangkat tempat file diunduh.  

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.