Mungkin terdapat masalah koneksi dengan PC atau dengan monitor atau layar Anda. Berikut adalah beberapa hal yang dapat dicoba.

Jika Anda menggunakan PC desktop:

  • Pastikan monitor dicolokkan dan dinyalakan.

  • Cabut kabel video dari monitor dan PC Anda, lalu sambungkan kembali dengan kuat. Setelah menyambungkan kembali kabel video, gerakkan mouse untuk melihat apakah kursor berpindah di layar Anda.

  • Coba gunakan pintasan keyboard untuk menambah tingkat kecerahan monitor Anda (lihat di baris keyboard atas untuk tombol fungsi dengan simbol cahaya). Opsi ini mungkin tidak tersedia untuk semua PC.

  • Jika memiliki TV yang tersambung ke PC, pastikan TV dinyalakan dan atur ke input untuk PC Anda.

  • Cobalah menyambungkan ke output video yang berbeda di PC Anda. Terkadang perubahan driver dapat menyebabkan video dikirimkan ke adapter tampilan atau output yang berbeda.

  • Jika Anda memiliki adaptor tampilan sendiri yang terinstal dan terhubung ke monitor, coba sambungkan monitor ke video bawaan di internet.

Jika Anda menggunakan laptop atau tablet:

  • Hapus sementara dari stasiun docking jika ditampuk. Pastikanlid laptop Anda benar-benar terbuka setelah melepaskan.

  • Pastikan monitor eksternal diaktifkan dan dicolokkan.

  • Coba gunakan pintasan keyboard untuk menambah tingkat kecerahan monitor Anda (lihat di baris keyboard atas untuk tombol fungsi dengan simbol cahaya). Opsi ini mungkin tidak tersedia untuk semua PC.

  • Periksa kabel yang rusak (DVI, VGA, HDMI,Hdmi, DisplayPort), koneksi yang tidak melonggar, atau adaptor rusak (seperti DVI-to-VGA).

Jika menggunakan beberapa monitor:

  • Cobalah memproyeksikan video ke monitor lain. Pilih Windows tombol logo + P, pilih opsi tampilan, lalu tekan Enter. 

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.