Jika Anda menerima pesan dalam Keamanan Windows meminta Anda untuk memperbarui prosesor keamanan atau firmware TPM, ikuti langkah-langkah di bagian "Tindakan yang disarankan" di bawah ini.
Catatan: Di versi Windows 10 sebelumnya, Windows Security bernama Pusat Keamanan Windows Defender.
Mengapa saya menerima pesan ini?
Banyak perangkat yang berjalan Windows 10 memiliki chipset Trusted Platform Module (TPM). Terdapat kerentanan keamanan pada chipset TPM tertentu yang dapat memengaruhi keamanan sistem operasi, yang berarti sistem operasi Windows 10 berisiko meningkat. Anda menerima pesan ini karena Microsoft telah merilis Windows 10 pembaruan keamanan untuk mengatasi kerentanan, yang perlu Anda unduh dan instal. Selain itu, produsen perangkat merilis pembaruan firmware untuk mengatasi masalah tersebut, yang juga perlu Anda unduh dan instal. Terakhir, setelah menginstal pembaruan ini, Anda harus menghapus TPM.
Tindakan yang disarankan
1. Unduh dan instal pembaruan sistem operasi Windows dari Windows Update
Jika telah mengaktifkan pembaruan otomatis di Windows Update, Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun karena pembaruan akan diunduh dan diinstal secara otomatis.
Jika Anda belum mengaktifkan pembaruan otomatis, kami menyarankan agar Anda langsung masuk ke Windows Update untuk memeriksa dan menginstal pembaruan yang berlaku secara manual. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat Windows Update: Tanya Jawab Umum.
Peringatan: Jangan terapkan pembaruan firmware TPM sebelum Anda menerapkan pembaruan sistem operasi Windows. Melakukannya akan membuat tidak mungkin untuk menentukan apakah sistem Anda terpengaruh.
2. Instal pembaruan firmware apa pun yang berlaku
Jika Anda memiliki perangkat Surface, lihat Masalah keamanan untuk TPM di perangkat Surface untuk informasi dan instruksi selengkapnya.
Jika perangkat Anda bukan dari Microsoft, temukan produsen perangkat perangkat Anda dalam tabel berikut, pilih tautan terkait, dan terapkan pembaruan firmware yang disediakan. Jika produsen perangkat Anda tidak tercantum dalam tabel ini, hubungi departemen dukungan pelanggan produsen.
|
Produsen perangkat |
Tautan untuk pembaruan firmware |
|---|---|
|
Produsen TPM |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
Dukungan Pelanggan HP |
|
|
Dukungan HP Enterprise |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
3. Hapus TPM Anda
Penting: Sebelum menghapus TPM, pastikan Anda mencadangkan data. Jangan hapus TPM di perangkat yang tidak Anda miliki, seperti PC kerja atau sekolah, tanpa diinstruksikan untuk melakukannya oleh administrator TI Anda.
Untuk menghapus TPM Anda, ikuti langkah-langkah ini:
-
Buka MulaiPengaturan > > Pembaruan & Keamanan > keamanan Keamanan Windows > Keamanan perangkat .
-
Di bawah Prosesor keamanan, pilih Detail prosesor keamanan.
-
Pilih Pemecahan masalah prosesor keamanan, lalu di bawah Hapus TPM, pilih Hapus TPM.Anda perlu memulai ulang perangkat untuk menyelesaikan proses.
Catatan: Jika Anda telah Windows Hello menyiapkan (PIN atau biometrik), pin atau biometrik tidak akan berfungsi lagi setelah Anda menghapus TPM. Untuk memperbaiki hal ini, reset PIN Anda dengan mengikuti panduan pada masalah masuk PIN.
