Jika Tidak dapat masuk atau lupa kata sandi, berikut adalah beberapa hal yang dapat dicoba:
-
Jika lupa kata sandi Windows ketika sedang menggunakan domain, hubungi administrator sistem untuk bantuan mengatur ulang kata sandi. Jika Anda tidak berada di domain, Anda bisa mereset kata sandi Anda dengan menggunakan disk reset kata sandi atau dengan menggunakan akun administrator. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mereset kata sandi Windows Anda.
-
Jika lupa kata sandi administrator dan tidak memiliki disk pengaturan ulang kata sandi atau akun administrator lain, Anda tidak akan dapat mengatur ulang kata sandi. Jika tidak ada akun pengguna lain di komputer, Anda tidak akan dapat masuk dan perlu menginstal ulang akun Windows 7.
