Codice di errore 30033 durante l'installazione di Office

Se viene visualizzato un errore che contiene 30033 quando si prova a installare Microsoft 365. ecco alcune soluzioni che puoi provare per risolvere il problema. Le soluzioni più comuni sono elencate per prime, quindi seguire l'ordine indicato.

1 - Usare il programma di installazione offline per installare Office

Il programma di installazione offline di Microsoft 365 può evitare potenziali problemi di proxy, firewall, antivirus o connessione Internet che potrebbero verificarsi durante un'installazione di Microsoft 365.

Per la procedura di installazione di una versione offline di Microsoft 365, vedere Usare il programma di installazione offline di Office e selezionare la scheda corretta per la versione di Office in uso.

2 - Ripristinare Office dal Pannello di controllo

La procedura per accedere allo strumento di ripristino varia in base al sistema operativo. Scegliere il sistema operativo in uso dalle opzioni seguenti.

Windows 10

1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e in Windows 11 seleziona App installate oppure in Windows 10 seleziona App e funzionalità nel menu a comparsa.

2. Selezionare il prodotto Microsoft Office da ripristinare e scegliere Modifica. Se non viene visualizzata alcuna opzione, selezionare i tre punti sul lato destro.

   Nota

   È necessario ripristinare l'intera famiglia di prodotti di Office anche se si intende ripristinare una singola applicazione come Word o Excel. Se si dispone di un'app autonoma, cercare l'applicazione in base al nome.

3. A seconda del fatto che la copia di Office sia un'installazione a portata di clic o basata su MSI, verranno visualizzate le seguenti opzioni per procedere con il ripristino. Seguire la procedura corrispondente al tipo di installazione.

   A portata di clic

   Nella finestra In che modo si vogliono ripristinare le applicazioni di Office? selezionareRipristino>onlineper assicurarsi che tutto venga risolto. È disponibile anche l'opzione Ripristino rapido, che però rileva e sostituisce solo i file danneggiati.

   Basata su MSI

   In Modifica installazione selezionare Ripristina e quindi fare clic su Continua.

4. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo.

Windows 8 e 8.1

1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start (angolo inferiore sinistro) e seleziona Pannello di controllo dal menu a comparsa.

   

2. Nella visualizzazione Categoria selezionare Disinstalla un programma in Programmi.

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'applicazione di Microsoft Office da ripristinare e scegliere Cambia dal menu a discesa.

   Nota

   Se si ha una famiglia di prodotti come Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 o Office Home and Student 2013, cercare il nome della famiglia di prodotti, anche se si vuole ripristinare solo un'applicazione specifica, ad esempio Word o Excel. Se si ha un'applicazione autonoma come Word o Excel, cercare il nome dell'applicazione.

4. A seconda se la copia di Office è A portata di clic o un'installazione basata su MSI, eseguire la procedura seguente per il tipo di installazione di Office:

   Tipo di installazione A portata di clic:

   In In che modo si vogliono ripristinare le applicazioni di Office? selezionare Ripristino online in modo da eseguire un ripristino completo, quindi scegliere Ripristina. È disponibile anche l'opzione Ripristino rapido, che però rileva e sostituisce solo i file danneggiati.

   Tipo di installazione basata su MSI

   In Modifica installazione selezionare Ripristina e quindi fare clic su Continua.

5. Seguire le istruzioni sullo schermo restanti per completare il processo.

Windows 7 o Vista

1. Fai clic sul pulsante Start> Start di Windows 7 Pannello di controllo.

2. Nella visualizzazione Categoria selezionare Disinstalla un programma in Programmi.

3. Fare clic sull'applicazione di Office da ripristinare e quindi su Cambia.

   Nota

   Se si ha una famiglia di prodotti come Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 o Office Home and Student 2013, cercare il nome della famiglia di prodotti, anche se si vuole ripristinare solo un'applicazione specifica, ad esempio Word o Excel. Se si ha un'applicazione autonoma come Word o Excel, cercare il nome dell'applicazione.

4. A seconda se la copia di Office è A portata di clic o un'installazione basata su MSI, eseguire la procedura seguente per il tipo di installazione di Office:

   Tipo di installazione A portata di clic:

   In In che modo si vogliono ripristinare le applicazioni di Office? selezionare Ripristino online in modo da eseguire un ripristino completo, quindi scegliere Ripristina. È disponibile anche l'opzione Ripristino rapido, che però rileva e sostituisce solo i file danneggiati.

   Tipo di installazione basata su MSI

   In Modifica installazione selezionare Ripristina e quindi fare clic su Continua.

5. Seguire le istruzioni sullo schermo restanti per completare il processo.

3 - Disinstallare e reinstallare Office

Usare lo strumento di risoluzione dei problemi di disinstallazione per disinstallare Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 o Office 2016 dal PC Windows.

1. Selezionare il pulsante seguente per avviare lo strumento di risoluzione dei problemi di disinstallazione.

   Disinstalla

2. Fare clic su Apri se viene visualizzata una finestra popup che indica che questo sito sta tentando di aprire Richiesta supporto.

3. Seguire le istruzioni nelle finestre rimanenti e, quando richiesto, riavviare il computer.

4. Selezionare i passaggi per la versione di Office da installare o reinstallare.
   Microsoft 365 | Office 2024 | |  Office 2021 Office 2019 | Office 2016

4 - Disattivare temporaneamente il software antivirus

Per informazioni su come disattivare il software antivirus, visitare il sito Web del produttore. Può anche essere utile disinstallare il software antivirus. Al termine dell'installazione di Office, non dimenticare di reinstallarlo e riattivarlo.

Se non si sa quale software antivirus è installato nel computer, usare le istruzioni seguenti per aprire il Pannello di controllo e trovare il nome del software antivirus.

1. Nel nel menu Windows 10 in Windows 10 o Windows 11 immetti Pannello di controllo nella casella di ricerca e seleziona Pannello di controllo dai risultati.

2. Eseguire una delle operazioni seguenti:

   • Nella visualizzazione Categoria seleziona Sistema e sicurezza>e manutenzione, quindi seleziona la freccia in giù accanto a Sicurezza.
   • Nella visualizzazione Icone grandi o Icone piccole selezionare Sicurezza e manutenzione e quindi fare clic sulla freccia GIÙ accanto a Sicurezza.

Se Windows riesce a rilevarlo, il software antivirus viene elencato in Protezione da virus.

5 - Disattivare temporaneamente il firewall

Puoi attivare o disattivare Windows Firewall per Windows 11 e Windows 10. Se si usa un firewall di un altro produttore, visitare il relativo sito Web per informazioni su come disabilitarlo temporaneamente.