Risoluzione dei problemi del telefono Nokia S30/S40

Prova innanzitutto con le risoluzioni semplici

Se hai bisogno di risolvere i problemi del telefono, prova a eseguire questi semplici passaggi. Possono consentirti di risolvere i problemi e di risparmiare tempo e fatica.

1. Riavvia il telefono

Spegni il telefono ed estrai la batteria. Attendi alcuni secondi, reinserisci la batteria e accendi il telefono.

2. Carica il telefono

Carica la batteria

  1. Inserisci il caricabatterie in una presa a muro.
  2. Collega il caricabatterie al telefono.
  3. Quando il telefono indica che la batteria è completamente carica, scollega il caricabatterie dal telefono, quindi dalla presa a muro.

Se la batteria è completamente scarica, potrebbe passare qualche minuto prima che l'indicatore di carica venga visualizzato sul display o prima di poter effettuare una chiamata.

Se la batteria non viene usata da molto tempo, per avviare la carica potrebbe essere necessario collegare il caricabatterie, quindi scollegarlo e ricollegarlo.

3. Ripristina le impostazioni predefinite

Ripristina le impostazioni originali: Se il telefono non funziona correttamente, puoi ripristinare i valori originali di alcune impostazioni. Questa operazione non influisce sui documenti o sui file memorizzati sul telefono, ma è consigliabile eseguire un backup prima di ripristinare le impostazioni predefinite. Vedi le istruzioni nel manuale dell'utente.

  1. Chiudi tutte le chiamate e le connessioni.
  2. Seleziona: Menu > Ripristina impost. orig. > Solo impostazioni.
  3. Digita il codice di sicurezza.

Dopo il ripristino delle impostazioni originali, il telefono si spegne e quindi si riaccende. Questa operazione potrebbe richiedere più tempo del solito.

4. Reinstalla il software

Software Recovery Tool può aiutarti a reimpostare e ripristinare il software del telefono a casa, se il telefono non risponde, è bloccato o ha problemi di software o di aggiornamento del software.

Importante. Usando Software Recovery Tool verranno cancellati tutti i contenuti archiviati sul telefono, inclusi le app e i giochi (insieme ai dati delle app e ai progressi nei giochi), gli SMS, la cronologia delle chiamate, la musica, le foto e molto altro. Se possibile, effettua prima il backup dei tuoi dati (Impostazioni > backup). Potrai ripristinare il backup una volta completato il ripristino del telefono.

Nota: il processo di ripristino potrebbe richiedere del tempo, a seconda della velocità della connessione a Internet. Durante la procedura non puoi usare il telefono. Verrà installata l'ultima versione approvata del software del telefono e del modello.

Scarica e installa Nokia Software Recovery Tool nel computer. Se possibile, assicurati che la batteria del telefono sia completamente carica.

Collega il telefono al computer con un cavo USB compatibile. Segui le istruzioni visualizzate sullo strumento.


Altre informazioni

Se questa procedura di risoluzione dei problemi non consente di risolvere il problema del telefono, fai clic qui  per ottenere ulteriore assistenza dai nostri partner di B2X, un provider di servizi per i clienti autorizzato da Microsoft.

Proprietà

ID articolo: 10791 - Ultima revisione: 30 set 2016 - Revisione: 11

Feedback