Garanzia limitata del produttore

NOTA. La presente Garanzia Limitata è applicabile ai prodotti venduti con i marchi "Nokia", "Lumia" e "Asha" e ai relativi accessori. Nell'eventualità di una discrepanza tra le condizioni illustrate qui e la documentazione nella confezione di vendita del prodotto, le condizioni incluse nella confezione di vendita avranno prevalenza.

La presente Garanzia Limitata integra e non modifica i diritti legali previsti dalle leggi nazionali applicabili in merito alla vendita dei prodotti di consumo.

Garanzia limitata del Produttore

1. Generale

Microsoft Mobile Oy, Keilalahdentie 2-4 FIN-02150 Espoo, Finland (d'ora in poi “Produttore”) fornisce la presente Garanzia Limitata del Produttore (“Garanzia”) per il prodotto originale (il “Prodotto”), di cui il Produttore ha autorizzato la vendita nell'Unione Europea, in Islanda, Norvegia, Svizzera e Turchia (“Paesi Interessati”) a decorrere dal 1  novembre 2013.

La presente Garanzia è distinta dai diritti legali dell'utente previsti dalle leggi obbligatorie del suo paese in materia di tutela del consumatore. Ha lo scopo di concedere all'utente diritti aggiuntivi specifici, a seconda dei casi, entro i limiti di ciò che è permesso ai sensi di tale legge e non limita i diritti dell'utente previsti dalle disposizioni legali applicabili della garanzia del prodotto. L'utente potrà vantare altri diritti sulla base delle leggi locali durante o dopo il periodo di Garanzia. Tali diritti non sono esclusi dalla presente Garanzia.

2. Garanzia

A decorrere dalla data in cui il Prodotto viene venduto all'utente finale per la prima volta, indicata sulla prova originale di acquisto, il Produttore garantisce che il Prodotto è esente da difetti di materiale e lavorazione (“Difetto”) nel modo seguente:

(i) ventiquattro (24) mesi per il dispositivo principale;

(ii)dodici (12) mesi per gli accessori venduti separatamente o inclusi nella confezione di vendita del dispositivo principale, ad esclusione delle batterie, delle cover, dei cavi e dei caricabatterie e

(iii)sei (6) mesi per tutte le batterie, le cover, i cavi e i caricabatterie,

salvo quanto diversamente specificato nel manuale d'uso del Prodotto.

Durante il periodo di garanzia il Produttore porrà rimedio, in un tempo ragionevole, gratuitamente al Difetto con la riparazione o la sostituzione del Prodotto difettoso o del relativo componente difettoso a propria scelta, a condizione che sia stato informato del Difetto prima della scadenza del periodo di garanzia. Ai fini della riparazione o sostituzione del Prodotto, il Produttore potrà utilizzare prodotti o parti di ricambio nuovi o ricondizionati.

Nei limiti di quanto consentito dalla normativa nazionale applicabile, il Periodo di Garanzia non verrà rinnovato o prolungato, a seguito di riparazione o sostituzione del Prodotto. Tuttavia, il Prodotto sostituito o le parti del Prodotto riparate saranno garantite per il restante Periodo di Garanzia o per un periodo di sessanta (60) giorni a partire dalla data della riparazione o sostituzione, a seconda di quale periodo sarà più lungo.

Il Prodotto o tutti i componenti del Prodotto che il Produttore ha provveduto a sostituire diventeranno di proprietà del Produttore.

Il Produttore non garantisce in relazione al software preinstallato da o per suo conto nel Prodotto (o i successivi aggiornamenti e upgrade) (collettivamente, “software del Produttore”) la conformità ai requisiti specificati dall'utente, il corretto funzionamento con dispositivi hardware o software forniti dal Produttore, il funzionamento ininterrotto e senza errori, né la correzione di qualsivoglia difetto. Per gli errori relativi al software del Produttore, il Produttore renderà disponibile la versione più recente del proprio software per la reinstallazione sul suo Prodotto oppure, qualora ciò non sia possibile, un altro rimedio che risolva l'errore in modo soddisfacente e che il Produttore, a sua discrezione, ritenga ragionevole. Alcuni software del Produttore potranno essere soggetti a condizioni di licenza specifiche, disponibili con il software o sulle pagine locali del sito http://www.microsoft.com/mobile.

L'utente dovrà eseguire sempre un backup di tutti i dati e i contenuti salvati nel suo Prodotto prima di portarlo in assistenza, poiché durante le attività di assistenza tutti i dati del Prodotto verranno cancellati.

3. Elementi non coperti dalla presente garanzia

Il Produttore non fornisce alcuna garanzia su quanto segue:

  1. manuali d'uso;

  2. (i) software, impostazioni, contenuti, dati o collegamenti di terzi installati o scaricati nel Prodotto dell'utente in qualsiasi momento o (ii) servizi del Produttore e di terzi oppure client di abilitazione anche se preinstallati dal Produttore (l'utente dovrà leggere le condizioni fornite con i servizi in quanto definiscono i diritti e le obbligazioni applicabili);

  3. (i) deterioramento dovuto a normale usura, (ii) ridotta capacità di carica della batteria, avendo raggiunto la fine naturale del ciclo di vita del prodotto o (iii) difetti di pixel nel display del Prodotto che rientrano nell'ambito di quelli previsti dagli standard del settore;

  4. la carta SIM e/o qualsiasi telefono cellulare o altra rete o sistema utilizzato dal Prodotto o

  5. errori o danni causati da: (i) uso improprio o utilizzo del Prodotto non in conformità al manuale d'uso, come nel caso in cui il Prodotto fosse stato esposto a umidità, vapore o condizioni ambientali o termiche estreme oppure nel caso di rapidi cambiamenti in presenza di tali condizioni, a corrosione, ossidazione, versamento di cibi o di liquidi o ad azione di prodotti chimici, (ii) utilizzo del Prodotto con, o collegato a, qualsiasi prodotto, accessorio, software o servizio non fabbricato né fornito dal Produttore, (iii) prodotti associati al Prodotto da terzi, (iv) attività di hacking, cracking, virus o altro malware oppure dovuti all'accesso non autorizzato a servizi, account, computer o reti o (v) altre azioni al di fuori del ragionevole controllo del Produttore.

La presente Garanzia non è valida:

  1. al di fuori dei Paesi Interessati;

  2. qualora il Prodotto o il software su cui è in esecuzione sia stato (i) aperto, modificato o riparato senza autorizzazione da parte del Produttore o (ii) riparato utilizzando pezzi di ricambio non autorizzati;

  3. qualora il numero di serie del Prodotto, il codice prodotto dell'accessorio o il numero IMEI risulti essere stato asportato, cancellato, alterato o sia in qualche modo illeggibile;

  4. qualora non siano stati installati gli aggiornamenti software più recenti, pubblicamente disponibili per il Prodotto, entro un periodo ragionevole di tempo dalla sua distribuzione; oppure

  5. qualora l'utente si rifiuti di consegnare il Prodotto al Produttore per sottoporlo a riparazione e indagine.

Se il Prodotto o la problematica lamentata risultasse non coperta dalle condizioni della presente Garanzia, il Produttore si riserva il diritto di addebitare le spese di riparazione o sostituzione del Prodotto, nonché una commissione.

4. Limitazione della Responsabilità del Produttore

Nella misura consentita dalle leggi applicabili, il Produttore non sarà in alcuna circostanza responsabile, in modo esplicito o implicito, di

  1. qualsivoglia danno o perdita derivante dalla perdita, danneggiamento o deterioramento di contenuti o dati, o dal loro rifacimento o trasferimento, anche nel caso in cui tale perdita, danneggiamento o deterioramento sia causato da un Difetto del Prodotto e/o

  2. perdita di profitti, Prodotti o funzionalità, attività, contratti, guadagni o di risparmi presunti, incremento dei costi o delle spese, né di qualsiasi perdita o danno indiretto, consequenziale o speciale.

Nei limiti previsti dalla legge applicabile, la responsabilità del Produttore sarà limitata al valore di acquisto del Prodotto.

Le limitazioni indicate nella clausola 4 non trovano applicazione in caso di negligenza o inadempienza intenzionale del Produttore o in caso di morte o lesioni personali causate dalla provata negligenza del Produttore.

5. Altre informazioni importanti

Per ulteriori informazioni sulla Garanzia e per i dati necessari per l'elaborazione delle richieste di intervento in garanzia, visitare il sito http://www.microsoft.com/mobile.

L'utente dovrà verificare che il proprio operatore abbia rimosso eventuali blocchi della SIM, o altri meccanismi equivalenti che possano legare il Prodotto a un operatore o a una rete specifica, prima di mandare il Prodotto in riparazione.

Il suo Prodotto potrebbe contenere elementi/componenti/settaggi specifici di un paese, ivi incluso il software. L'assistenza in garanzia disponibile in un determinato paese potrebbe essere limitata ai Prodotti e agli elementi specifici disponibili in quel paese. Inoltre, nel caso in cui il Prodotto sia stato riesportato dal Paese di destinazione originale a un altro Paese, potrà contenere elementi che non potranno essere ritenuti un difetto in base alla presente Garanzia, anche qualora non fossero funzionanti.

Microsoft Mobile Oy, Keilalahdentie 2-4, FIN-02150 Espoo, Finland

Proprietà

ID articolo: 10811 - Ultima revisione: 02 mag 2016 - Revisione: 2

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