Come pulire un'installazione danneggiata di Silverlight e quindi reinstallare Silverlight


Sintomi


Quando si lavora con Microsoft Silverlight ci si può trovare di fronte i seguenti scenari:
  • Installa Microsoft Silverlight
  • L'aggiornamento a un'altra versione di Microsoft Silverlight
  • Disinstallare Microsoft Silverlight
  • Microsoft Silverlight non funziona come previsto

Tenta di riavviare il computer e provare ad aggiornare, installare o disinstallare Microsoft Silverlight nuovamente termina con gli stessi risultati.

Causa


Questo problema può verificarsi se un'installazione esistente o la disinstallazione è stato danneggiato.

Risoluzione


Per disinstallare automaticamente Microsoft Silverlight, fare clic sul pulsante nella sezione "Correzione automatica" . Se si sarebbe piuttosto verificare e aggiornare manualmente queste chiavi, andare alla sezione "correzione manuale" .

Correzione automatica


Nota: Questa procedura guidata può essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di lingua di Windows.

Nota: Se non si utilizza attualmente il computer in cui si verifica questo problema, è possibile salvare la correzione automatica per un'unità memoria flash o su un CD e quindi è possibile eseguirlo in un secondo momento nel computer in questione.

Quando la correzione tale soluzione è stata completata, fare clic sul collegamento riportato di seguito per installare la versione più recente di Microsoft Silverlight:
 

Consenti la correzione manuale

Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start e digitare Notepad nella casella di ricerca
  2. Fare doppio clic su blocco note dall'elenco dei risultati precedenti
  3. Copiare e quindi incollare il testo seguente nel Blocco note.
    reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /freg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /freg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /freg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /frmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight"rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight"
  4. Fare clic su File e Salva con nome e digitare CleanSilverlight.cmd
  5. Nella casella tipo Salva con nome, fare clic su tutti i file (*. *)
  6. Nella casella Salva in , fare clic su Desktope quindi fare clic su Salva
  7. Scegliere Esci dal menu File .
  8. Pulsante destro del mouse sul file CleanSilverlight.cmd sul desktop e scegliere Esegui come amministratore
  9. Al termine della disinstallazione, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file CleanSilverlight.cmd sul desktop e scegliere Esegui come amministratore una seconda volta
  10. Una volta completata la disinstallazione, fare clic sul collegamento riportato di seguito per installare la versione più recente di Microsoft Silverlight

    http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx
  11. Eliminare il file CleanSilverlight.cmd dal desktop.

Ulteriori informazioni


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Domande specifiche per Silverlight