Driver della stampante non è compatibile, se un criterio è attivato nel computer in uso

Sintomi

Quando si esegue l'installazione guidata stampante, è che venga visualizzato il seguente messaggio di errore dopo aver scelto Fine al termine della procedura guidata:
Impossibile installare la stampante. Il driver della stampante non è compatibile con un criterio attivato nel computer che blocca i driver di Windows NT 4.0. Se si desidera utilizzare questo driver, contattare l'amministratore di sistema per disattivare questo criterio.

Causa

Questo comportamento si verifica perché Windows Server 2003 non supporta i driver di stampa in modalità Kernel per impostazione predefinita.

Nota: i driver di stampa Microsoft Windows NT 4.0 sono i driver in modalità Kernel.

Risoluzione

Per risolvere il problema, aggiornare il driver della stampante sul server di stampa in modo che non utilizza un driver di stampa in modalità Kernel.

Soluzione alternativa

Per aggirare questo problema, utilizzare il metodo appropriato:

Metodo 1

Se si installa un driver di stampa Windows NT 4.0, rivolgersi all'amministratore di rete per il criterio rimosso.

Metodo 2

Se si desidera installare un driver in modalità Kernel non locale per una stampante di rete remoto:
  1. Nel Pannello di controllo fare doppio clic su stampanti e fax.
  2. Fare doppio clic su Aggiungi stampante per avviare l'installazione guidata stampante e quindi fare clic su Avanti.
  3. Fare clic su stampante locale, fare clic per deselezionare la casella di controllo rileva e installa automaticamente e quindi fare clic su Avanti.
  4. Fare clic su Crea una nuova portae quindi in tipo di porta, fare clic su Porta locale.
  5. Per Il nome della porta, digitare il percorso della stampante sotto forma di \ \server\stampante, dove
    server è il nome del server di stampa e
    stampante è il nome della stampante.
  6. Fare clic su Avantie quindi scegliere un driver della stampante di Windows 2000 o Windows Server 2003.
  7. Fare clic su Avantie quindi seguire le istruzioni visualizzate per completare la procedura guidata.
Nota: Se si utilizza il metodo 2, non sarà possibile ottenere aggiornamenti della stampante dal server di stampa quando il driver della stampante viene successivamente aggiornato sul server.

Ulteriori informazioni

Quando si stampa una stampante di rete, Windows NT, Windows 2000 e Windows Server 2003 utilizzare sempre il driver di stampa della stampa server se non si utilizza la soluzione di porta locale (metodo 2).

Driver in modalità kernel sono driver monolitico che hook a livello di kernel del sistema operativo. Windows Server 2003 e versioni successive includono un criterio che blocca i driver di stampa in modalità Kernel poiché il driver di stampa in modalità Kernel può causare il computer visualizzare gli errori di schermata blu.
Proprietà

ID articolo: 282011 - Ultima revisione: 29 gen 2017 - Revisione: 1

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