Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
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Si dispone di un computer che esegue Windows RT, Windows 8 o Windows Server 2012.
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Un disco di Plug and Play (PnP) si disconnette dal computer. In alternativa, un problema di rete fa sì che un disco da rimuovere dal computer improvvisamente Plug and Play.
In questo scenario, viene visualizzato un messaggio di errore irreversibile analogo al seguente:
STOP: 0xC000000E (parametro1, parametro2, parametro3, parametro4)
Note
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L'errore 0xC000000E indica un problema di STATUS_NO_SUCH_DEVICE.
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I parametri di questo messaggio di errore irreversibile variano a seconda della configurazione del computer.
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Non tutti gli errori di Stop "0xC000000E" sono causati dal problema.
Inoltre, quando si visualizza il Registro di sistema nel Visualizzatore eventi, nessun registro eventi indica che il disco non è più visibile.
Nota: Dopo aver installato questo aggiornamento, viene registrato un errore 157 se un disco viene rimosso per agevolare la risoluzione dei problemi di sorpresa. Senza questo aggiornamento, è possibile rimuovere il disco con alcuna notifica. Per ulteriori informazioni, visitare questo post di blog MSDN.
Causa
Questo problema si verifica perché il sistema viene avviato un meccanismo di difesa per proteggere i dati di sistema Plug and Play.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento 2955163. Per ulteriori informazioni su come ottenere l'aggiornamento di 2955163, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2955163 Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012 rollup di aggiornamento: maggio 2014
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
