Introduzione
Questo articolo descrive i sintomi e la risoluzione di un problema che può verificarsi nelle versioni 2.0.9070.0 e 2.0.9071.0 di Microsoft Azure Recovery Services Agent (MARS). Se si usa una di queste versioni, è consigliabile installare questo aggiornamento.
Sintomi
Quando si avvia o si apre la console di Gestione agente e quindi si tenta di aggiungere lo snap-in agente MARS, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
L'agente di Microsoft Recovery Services non riesce a connettersi al servizio OBEngine. Verificare che il servizio OBEngine sia presente nella Pannello di controllo Servizi e che sia disponibile la porta 6049.
Chiudi lo snap-in microsoft Backup di Azure e riavvialo.
Risoluzione
Per risolvere il problema, installare MARS Agent versione 2.0.9072.0 dall'Area download Microsoft.
Scarica subito il pacchetto di aggiornamento dell'agente di Servizi di ripristino di Azure.
Note
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Questo è un aggiornamento obbligatorio.
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La versione per questo aggiornamento di Microsoft Azure Recovery Services Agent è 2.0.9072.0.
Per altre informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, vedi il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di sicurezza avanzata che impedisce modifiche del file non autorizzate.
Requisiti
Se si utilizza System Center 2016 Data Protection Manager, per applicare questo aggiornamento è necessario disporre dell'aggiornamento cumulativo 1 per System Center 2016 Data Protection Manager o di una versione successiva.
Se si utilizza System Center 2012 R2 Data Protection Manager, per applicare questo aggiornamento è necessario disporre dell'aggiornamento cumulativo 11 per System Center 2012 R2 Data Protection Manager o di una versione successiva.
Informazioni sul riavvio
Se si usa Windows Server 2008 (SP2 o R2 SP1, qualsiasi edizione), è necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo aggiornamento. Se l'agente MARS è installato in altre versioni di Windows Server, non è necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo aggiornamento.
Informazioni sulla sostituzione
Questo aggiornamento sostituisce l'aggiornamento rilasciato in precedenza 4015082.
