Ecco alcune soluzioni ai problemi comuni che si verificano con nuovo Microsoft Edge .
Se Microsoft Edge continua ad arrestarsi in modo anomalo
Se non riesci ad aprire Microsoft Edge o se si apre e subito dopo si chiude oppure se non sei in grado di accedere a pagine Web specifiche, ecco come puoi procedere.
È possibile che nel computer la memoria sia insufficiente e che il sito non riesca a caricarsi, mentre sono in esecuzione app, estensioni e programmi.
Per liberare memoria:
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Chiudi ogni scheda, ad eccezione di quella in cui è visibile il messaggio di errore.
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Chiudi le altre app o programmi in esecuzione.
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Sospendi i download.
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Disinstalla le estensioni che non sono necessarie.
Nella scheda con gli errori prova a ricaricare.
Seleziona Impostazioni e altro > Impostazioni > Informazioni su Microsoft Edge . Se è disponibile un aggiornamento, puoi applicarlo da qui.
Per Windows 10, vedi la sezione "Esegui un’analisi manuale" in Rimanere protetti con Sicurezza di Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS
Riavvia il computer e prova di nuovo ad aprire la pagina in Microsoft Edge.
Se stai eseguendo un software di sicurezza di terze parti, ad esempio Norton o McAfee, apri l'app e controlla che siano presenti gli aggiornamenti della sicurezza oppure visita il sito Web della società per assicurarti che il software sia aggiornato.
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Assicurati che il browser sia chiuso e di avere i diritti di amministratore sul tuo dispositivo. Se nel dispositivo sono connessi più utenti, verifica che Microsoft Edge sia chiuso per tutti gli utenti.
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Vai a Start > Impostazioni > App > App e funzionalità.
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Nell'elenco delle app seleziona Microsoft Edge e scegli Modifica. Se il comando Modifica non è disponibile, è probabile che l'organizzazione abbia installato Microsoft Edge e lo stia gestendo automaticamente. Per assistenza, contatta l'amministratore di sistema.
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Quando visualizzi il messaggio Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche al PC?, seleziona Sì.
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Assicurati di essere connesso a Internet e seleziona Ripristina. Il ripristino non dovrebbe riguardare i dati e le impostazioni del browser.
Se Microsoft Edge si apre, ma smette di funzionare
Seleziona Impostazioni e altro > Impostazioni > Informazioni su Microsoft Edge . Se è disponibile un aggiornamento, puoi applicarlo da qui.
Per Windows 10, vedi la sezione "Esegui un’analisi manuale" in Rimanere protetti con Sicurezza di Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS
Riavvia il computer e prova di nuovo ad aprire la pagina in Microsoft Edge.
Se stai eseguendo un software di sicurezza di terze parti, ad esempio Norton o McAfee, apri l'app e controlla che siano presenti gli aggiornamenti della sicurezza oppure visita il sito Web della società per assicurarti che il software sia aggiornato.
Il browser salva automaticamente i file temporanei Internet per un caricamento più rapido delle pagine. La cancellazione della cache può in alcuni casi risolvere i problemi di visualizzazione della pagina.
Se riesci ad aprire Microsoft Edge, seleziona Impostazioni e altro > Cronologia > Cancella dati delle esplorazioni. Seleziona Tutto il tempo in Intervallo di tempo; seleziona Cronologia esplorazioni e Immagini e file archiviati nella cache, quindi Cancella ora.
Seleziona Impostazioni e altro > Cronologia > Cancella dati delle esplorazioni. Seleziona Tutto il tempo in Intervallo di tempo; seleziona tutte le caselle, quindi Cancella ora.
Se il problema persiste, cerca le risposte e segnala i problemi. Seleziona Impostazioni e altro > Guida e feedback e quindi seleziona Invia feedback .
Prova ad aprire la pagina in un altro browser. Se non si apre, potrebbe esserci un problema con la rete o il sito Web.
Prova innanzitutto a riavviare il modem e il router.
Se non funziona, contatta il proprietario del sito Web e informalo che hai riscontrato problemi durante il caricamento della pagina Web.
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Assicurati che il browser sia chiuso e di avere i diritti di amministratore sul tuo dispositivo. Se nel dispositivo sono connessi più utenti, verifica che Microsoft Edge sia chiuso per tutti gli utenti.
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Vai a Start > Impostazioni > App > App e funzionalità.
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Nell'elenco delle app seleziona Microsoft Edge e scegli Modifica. Se il comando Modifica non è disponibile, è probabile che l'organizzazione abbia installato Microsoft Edge e lo stia gestendo automaticamente. Per assistenza, contatta l'amministratore di sistema.
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Quando visualizzi il messaggio Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche al PC?, seleziona Sì.
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Assicurati di essere connesso a Internet e seleziona Ripristina. Il ripristino non dovrebbe riguardare i dati e le impostazioni del browser.
Se Microsoft Edge non si apre
Un programma o un processo in esecuzione nel computer potrebbe causare problemi a Microsoft Edge. Puoi riavviare il computer per scoprire se il problema è stato risolto.
Per Windows 10, vedi la sezione "Esegui un’analisi manuale" in Rimanere protetti con Sicurezza di Windows.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS
Se stai eseguendo un software di sicurezza di terze parti, ad esempio Norton o McAfee, apri l'app e controlla che siano presenti gli aggiornamenti della sicurezza oppure visita il sito Web della società per assicurarti che il software sia aggiornato.
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Assicurati che il browser sia chiuso e di avere i diritti di amministratore sul tuo dispositivo. Se nel dispositivo sono connessi più utenti, verifica che Microsoft Edge sia chiuso per tutti gli utenti.
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Vai a Start > Impostazioni > App > App e funzionalità.
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Nell'elenco delle app seleziona Microsoft Edge e scegli Modifica. Se il comando Modifica non è disponibile, è probabile che l'organizzazione abbia installato Microsoft Edge e lo stia gestendo automaticamente. Per assistenza, contatta l'amministratore di sistema.
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Quando visualizzi il messaggio Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche al PC?, seleziona Sì.
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Assicurati di essere connesso a Internet e seleziona Ripristina. Il ripristino non dovrebbe riguardare i dati e le impostazioni del browser.