Problemi relativi all'accesso con PIN


Se si verificano problemi con il PIN, puoi reimpostarlo quando tenti di accedere o dopo che hai eseguito l'accesso.

  • Nota: se ritieni che un utente non autorizzato possa accedere al tuo account, vedi Recuperare il tuo account Microsoft e Codici e info di sicurezza dell'account Microsoft.
  • Per reimpostare il PIN quando tenti di eseguire l'accesso:
    • Nella schermata di accesso, seleziona Ho dimenticato il PIN sotto la casella di testo del PIN. Se sono presenti più account nel PC, scegli quello da reimpostare. Se non vedi Ho dimenticato il PIN, seleziona Opzioni di accesso e scegli l'opzione relativa alla password. Dopo aver eseguito l'accesso, reimposta il PIN.

    • Nella schermata Immetti la password, digita la password per il tuo account Microsoft e quindi seleziona Avanti. Puoi anche reimpostare la password se l'hai dimenticata.

    • Nella schermata Aiutaci a proteggere le tue info, scegli di ricevere il tuo codice di sicurezza come SMS o come messaggio e-mail. Se scegli di ricevere il messaggio SMS, digita le ultime quattro cifre del tuo numero di telefono, quindi scegli Invia codice. Ulteriori informazioni sono disponibili in Codici e info di sicurezza dell'account Microsoft.

    • Quando ricevi il codice come SMS o messaggio e-mail in un dispositivo separato, immettilo nella schermata Immettere il codice ricevuto e quindi seleziona Avanti.

    • Nella finestra di dialogo Imposta un PIN, immetti il nuovo PIN e confermalo. Il tuo nuovo PIN è impostato.

  • Se ricordi il PIN ed esegui nuovamente l'accesso, puoi modificare il PIN in un numero che ricordi più facilmente.
  • Per modificare un PIN quando sei connesso:
    • Vai a Start   > Impostazioni  > Account > Opzioni di accessoNota: se hai appena eseguito l'aggiornamento del computer a Windows 10, va a Start   > Impostazioni  > Rete e Internet. Verifica di essere connesso a Internet. In caso contrario, esegui la connessione e prova ad accedere nuovamente con il tuo PIN.

    • Tocca o fai clic su Ho dimenticato il PIN per configurare il nuovo PIN.