Scopri tutto su Microsoft Rewards

Se hai meno di 13 anni (o età del bambino nel tuo paese o nella tua area geografica), il tuo genitore/tutore legale dovrà dare il consenso al momento della creazione del tuo account Microsoft. Altre informazioni sul consenso dei genitori.

Assicurati di avere eseguito l'accesso con l'account Microsoft associato al tuo account Rewards quando acquisti contenuti. 

I membri di livello 2 possono guadagnare più punti su Bing, guadagnare punti in Microsoft Store, risparmiare sui riscatti dei premi e accedere a offerte esclusive. Ricordati di controllare la tua pagina Rewards per le offerte correnti e la tua area geografica per il riscatto corrente e la tariffa di guadagno. 

È facile guadagnare punti per ottenere fantastici Microsoft Rewards con Bing, basta iniziare la ricerca. I membri di livello 1 possono guadagnare punti per un massimo di 10 ricerche al giorno e i membri di livello 2 possono guadagnare punti per un massimo di 30 ricerche al giorno. 

Per ottenere i dettagli del tuo premio, vai alla cronologia ordini ed esamina l'elenco dei tuoi ordini. Cerca il premio in questione e all'estrema destra fai clic sul pulsante Dettagli ordine per ottenere il codice di riscatto o il collegamento. Seleziona Invia di nuovo se desideri una copia dell'e-mail di conferma e/o seleziona Dettagli ordine se vuoi ottenere i dettagli del tuo premio. 

Esistono alcuni motivi per cui la serie è stata reimpostata: 

• I set giornalieri non sono stati completati in tempo

• Hai usato una VPN o un dispositivo con un fuso orario diverso, poiché le serie si basano sul fuso orario del dispositivo. L'uso di un'impostazione di ora diversa può causare il mancato riconoscimento della serie da parte del sistema.

• Hai effettuato l'accesso a un altro account. Al termine, il set giornaliero mostrerà un segno di spunta verde.

Assicurati di fornire il codice o il collegamento di riscatto corretto. Se continui a riscontrare il problema, vai a Impossibile riscattare un codice.

Ti chiediamo il tuo numero di telefono quando ti unisci e, a volte, quando riscatti punti per un premio. È necessario un numero di cellulare o di rete fissa. Per assistenza, leggi Risoluzione dei problemi relativi al codice di verifica

I risultati di ogni estrazione sono disponibili in https://rewards.microsoft.com/redeem/winners. Ulteriori dettagli e termini e condizioni completi sono elencati nella pagina di ogni estrazione.  

Ecco i passaggi per iscriverti o annullare l'iscrizione alla newsletter di Microsoft Rewards: 

1. Vai a https://account.microsoft.com/profile 

2. In Info account seleziona Preferenze di comunicazione 

3. Deselezionare il notiziario che non si vuole ricevere e selezionare Salva. 

Esistono alcuni motivi per cui il saldo non viene aggiornato: 

• La modalità di doni è attivata (vedi Le domande frequenti su Dare con Bing per maggiori dettagli)

• Hai effettuato l'accesso con un account diverso o i dati del browser non vengono sincronizzati con i dati del database Rewards.

• Sembra che tu stia tentando di guadagnare punti dall'esterno del tuo mercato attuale, che è una violazione della politica del programma.

La modalità di dono potrebbe essere attivata. Per altre informazioni, vedere Domande frequenti su Dare con Bing . 

Ci sono alcuni motivi per cui non guadagni punti per le tue ricerche: 

• La modalità dare è attivata. Per altre informazioni, vedere Domande frequenti su Dare con Bing .

• Hai effettuato l'accesso con un account diverso o i dati del browser non vengono sincronizzati con i dati del database Rewards.

• Il contatore pc/dispositivo mobile è stato ingrandito e non verranno accreditate altre ricerche fino a quando il contatore non viene reimpostato.

• Le query vengono immesse da bot, macro o altri mezzi automatizzati di qualsiasi tipo.

• Sembra che tu stia tentando di guadagnare punti dall'esterno del tuo mercato attuale, che è una violazione della politica del programma.

Assicurati di non tentare di riscattare punti Microsoft Reward durante l'uso di un numero di telefono VoIP, l'uso di una VPN o l'immissione del codice errato o di aver raggiunto il massimo degli utilizzi consentiti su un singolo numero di telefono. Per altre informazioni su ciò che potrebbe impedirti di riscattare i tuoi punti, vedi l'articolo Come riscattare i punti di Microsoft Rewards .  

L'acquisto o l'ordine potrebbe essere stato annullato per diversi motivi a causa dell'uso di un numero di telefono VoIP, dell'uso di una VPN o del riscatto di punti reward in più aree geografiche. Per altre informazioni su ciò che potrebbe impedirti di riscattare i tuoi punti, vedi l'articolo Tenere traccia dei miei ordini Microsoft Rewards .  

I buoni regalo Microsoft e Xbox riscattati con i tuoi punti Microsoft Rewards vengono depositati direttamente nel saldo del tuo account Microsoft. I fondi acquisiti in questo modo sono considerati saldi promozionali. Qualsiasi saldo promozionale in un account Microsoft è soggetto a scadenza, come stabilito nei termini e nelle condizioni della promozione.  

Se non riesci a trovare quello che stai cercando qui, compila il modulo per il supporto di Microsoft Rewards e un membro del team di supporto ti contatterà. 

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