Risolvere i problemi relativi al mouse o alla tastiera Microsoft

Si applica a: Microsoft accessoriesWindows 10Windows 8.1

Se il mouse o la tastiera Microsoft o Surface non funziona, non viene mostrata nell'elenco dei dispositivi Bluetooth disponibili per l'associazione oppure visualizzi un messaggio di errore durante l'associazione, ecco alcuni passaggi utili per risolvere il problema.

Verranno descritti tre tipi di connessione per tastiere e mouse. Segui la descrizione applicabile al tipo di connessione del mouse o della tastiera che usi.

  • Le tastiere e i mouse Bluetooth usano una connessione Bluetooth integrata nel PC. Questo tipo di connessione non richiede in genere alcun adattatore o accessorio aggiuntivo.
  • Tastiere e mouse cablati si connettono direttamente al PC tramite un cavo USB.
  • Tastiere e mouse wireless si connettono al PC tramite un adattatore USB wireless.

Uso di una connessione cablata o un adattatore USB wireless


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